Faculdade UNICEU recusa emissão de declaração específica para renovação de plano de saúde, prejudicando aluna com deficiência

Question

Boa tarde me chamo ***** sou pai de ***** resisto acadêmico número *****, ela é aluna do sétimo semestre do curso de fisioterapia da faculdade uniceu Campus. Asa Norte, Brasília Distrito Federal. O motivo da reclamação é como ela precisa de uma declaração específica para renovação de plano de saúde, tendo em vista ser ela minha dependente, A declaração padrão que uniceu fornece foi rejeitada em parte pois exigiram que acrescentasse a palavra 'FREQUENTANDO" baseado nessa exigência, minha filha fez duas solicitações presencial. No Espaço do Aluno, foi orientada abrir um processo obtendo como resposta a mesma declaração padrão. Ou seja, sem o acréscimo da palavra ' FREQUENTANDO" logo o plano de saúde, ajeitou rejeitou.
Fica aqui a minha indignação por conta da não expedição de um documento específico e simples de confeccionar, mas que pode trazer grandes transtornos à saúde da minha filha, tendo em vista ser ela PCD, pois é portadora da sindrome de Guillian Barrê

Accepted Answer

Prezado Francisco das Chagas Pereira,

Informamos que, após identificarmos divergência na interpretação da declaração anteriormente solicitada, realizamos a reemissão do documento, o qual foi devidamente anexado ao protocolo n *****.

Para acessá-lo, solicitamos que a discente entre no Espaço Aluno, seguindo o caminho: Menu Principal > Secretaria Virtual > Processos > Processos Encerrados.

Esclarecemos, ainda, que, em razão de a aluna ser maior de idade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a própria discente deverá acesar o seu Espaço Aluno e baixar a Declaração.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
CEUB.

Faculdade UNICEU recusa emissão de declaração específica para renovação de plano de saúde, prejudicando aluna com deficiência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor