Reembolso pendente e falta de posicionamento da UNICEUG após cancelamento de matrícula por falta de turma
Não respondida
Goiânia - GO
05/03/2026 às 20:33
ID: 242459273
Realizei minha matrícula no curso de Arquitetura e Urbanismo da UNICEUG em Goiânia e efetuei o pagamento da primeira mensalidade. Porém, fui informado pela própria instituição que a turma não seria aberta por falta de alunos.
Diante disso, no dia 19 compareci presencialmente à instituição para solicitar o cancelamento da matrícula e o reembolso do valor pago, já que o serviço não foi prestado.
Até a presente data (05/03), ainda não recebi o reembolso nem um prazo claro para devolução do valor. Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, quando não há prestação do serviço, o consumidor tem direito à restituição do valor pago.
Solicito, portanto, um posicionamento da instituição e a devolução do valor pago o quanto antes.