CFC on-line
Não resolvido
São Paulo - SP
06/02/2025 às 07:44
ID: 209208393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou fazendo o cfc online e já é a terceira vez que tenho problemas e não é só comigo que isso acontece, já é a terceira vez que esses ****** que me mandam não funciona é ruim tanto para entrar como para sair fica travando e acabo perdendo tempo e só temos 10min de tolerância tanto para entrar como para sair do aplicativo para fazer a biometria fica travando e sai do página, as vezes nem aparece para tirar a foto e sai do aplicativo aí tem que entrar tudo de novo, mas isso por ****** deles , erro Deles , porque outros alunos também teve o mesmo problema e pedimos para eles não enviar esse ******, para enviar outro porém continua a mesma coisa, hoje não consegui entrar na aula pois me removeram do grupo com informações e ****** das aulas na terça feira pq na quarta não ia ter aula mais só eu fui removida, estava falando com mais 2 colegas e eles estavam no grupo só eu fui tirada, chamei o whats do ****** e disseram que era normal que iam me mandar o ****** pois aguardei me enviaram o ****** para acessar o grupo e apenas no grupo ia ter o acesso para a aula porém esse ****** que me mandaram NÃO ESTAVA COM ACESSO PARA MIM ENTAR estava o ****** mais sem acesso para clicar e entrar! Estou exausta disso pois a aula começa 7hrs da manhã , eu acordo 6:45 para já entrar antes na aula , temos até 7:10 para entrar , porém no final da aula acaba 10:20 e só temos at 10:30 para finalizar a aula isso com ****** ruim vocês acham que 10min da tempo de alguém deles ajudar para finalizar a aula? De ficar acessando todas as vezes que der erro o ****** deles ? Pra mim acho que fazem isso de propósito para ficar ganhando mais dinheiro pq essas 3 aulas minha que eu FIZ porém por erro deles fiquei com FALTA já foi cobrada cada uma por 60$.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 14:13
Prezada Giovanna,
Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em responder, porém não tínhamos acesso ao RECLAME AQUI que permitisse o retorno.
A UNICFC é uma empresa de tecnologia que fornece para Autoescolas o sistema de aulas teóricas online. No seu caso, o agendamento de aulas é realizado única e exclusivamente pela Autescola que você contratou, então acreditamos que a sua reclamação foi direcionada para a empresa equivocada. De qualquer forma, estamos à disposição no chat da plataforma para dar todo o suporte técnico necessário para que realize suas aulas de forma regular, através do link: https://*******
Réplica do consumidor
27/08/2025 às 14:18
Horrível vocês! Só querendo arrancar dinheiro das pessoas sendo que o erro são de vocês parecem que fazem de propósito dando link com erro para a gente se atrasar e acabar ficando com falta e tendo que pagar novamente! É um absurdo um erro enorme de vocês que nós que pagamos por isso!
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 14:22
Pessimo, na aula online só soube passar link com erro aí só temos 5min de tolerância 1 professor para ajudar todos os alunos como que resolve esse problema em 5min? Não lembro o nome do prof mas ele mesmo disse que o link realmente estava com erro não estava indo e o cfc nem quis saber de nada e nem me deram assistência só simplesmente me cobraram como se fosse fácil arranca dinheiro das pessoas desse jeito, isso é [Editado pelo Reclame Aqui], um absurdo, eles mesmo sabia que o site tava com defeito e continuou passando o mesmo link em vez de resolver o problema mas preferiu que eu que pagasse.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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