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São Paulo - SP

22/03/2024 às 09:24

ID: 185168233

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No dia 05/03/******* foi o ultimo dia do curso, este que é vinculado com o detran (presta serviço). Realizei a batida de encerramento e a professora sinalizou no grupo de WhatsApp que estava faltando. Retornei a plataforma fiz a batida e informei a ela no grupo q estava feito. Passado alguns dias cujo prazo é de 5 dias para recebimento do certificado , achei estranho e realizei contato com o WhatsApp do curso onde fui informada que deveria repor a aula pois não finalizei a batida. Fiz minha justificativa porem a pessoa em tom de destrato e despreparado para atender um cliente sendo totalmente rispida informou que eu deveria pagar *******,00 para novo agendamento.
Eu sem ter muita alternativa pois dependo desse certificado para agendar a prova no detran realizei o pix. Fui informada que a aula seria dia 22/03/******* as 08:00.
Ao acessar a plataforma minha facial não estava cadastrada, printei aa telas, como não haviam me colocado no grupo da aula não consegui avisar a professora para que me orientasse. Entrei em contato pelo WhatsApp relatando e a pessoa do suporte muito rispida como de costume me respondeu segue.
Atendimento:
Bom dia
Que estranho
Agora vc não conseguirá mais devido ao horário
Consegue acessar as 13:00?
Simplesmente não me colocaram e me sugere outro horário?
Informei que estava desde as 08:00 tentando e mesma como sempre com seu atendimento nada gentil me respondeu Consegue?
Gostaria de registrar junto ao reclame aqui e que meu relato chegue ao detran que como um orgão sério nao deveria permitir esse tipo de estabelecimento vinculado a eles. Tenho toda conversa onde a proprietária do estabelecimento me trata de forma desrespeitosa sem nenhuma cordialidade (pois aqui tentei resumir) mais a conversa e abordagem é de total descaso.
Por gentileza relatar junto ao detran pois o orgão é vinculado a essa empresa. Onde a proprietária trata seus clientes como LIXO e estivesse fazendo um favor e não prestando um serviço pago.
Paguei e não tive o serviço contratado, errando 2 x qnd a plataforma nao funcionou e ai reagendar a empresa prestadora nao me habilitou ao horário informado vindo me inserir no grupo do whats apos me relato.
Detran precisa averiguar quais empresas prestam serviço a eles pois os alunos pagam e tem péssimo atendimento e prestação de serviço.