Aluno solicita regularização de pendência acadêmica que impede conclusão do curso e emissão de diploma.
Respondida
Mauá - SP
21/07/2026 às 05:07
ID: 254417701
Prezados,
meu nome é Nicollas da Silva Oliveira, matrícula 37114573,
aluno do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
Venho solicitar a análise e regularização imediata da minha situação acadêmica, pois fui informado após o prazo previsto para conclusão do curso sobre uma pendência que, até hoje, impede minha formação. Iniciei a graduação em outubro de 2023 e, durante todo o curso, conclui todas as matérias apresentadas no histórico. Sempre realizei corretamente minhas rematrículas e cursei todas as disciplinas disponibilizadas pela instituição, concluindo também todas as atividades de extensão ofertadas, conforme comprovam os documentos anexos. No primeiro semestre de 2026, meu último período letivo, minha matrícula era composta por apenas uma disciplina, Técnicas de Desenvolvimento de Algoritmos.
Entretanto, a disciplina "Atividades de Extensão: Integração de Competências para Transformar o Eu, o Outro e a Sociedade", registrada como pendente em meu histórico, nunca foi disponibilizada para matrícula em qualquer momento do curso, inclusive no período em que eu tinha apenas uma disciplina restante.
Somente após o término do prazo previsto para conclusão do curso, quando solicitei informações sobre colação de grau e diploma, fui informado pela primeira vez da existência dessa pendência. Desde então, procurei resolver a situação diversas vezes junto ao polo e à coordenação. Enviei mensagens, gravei áudios explicando detalhadamente e, em todas as tentativas, recebi como única alternativa aguardar o próximo semestre, rematricular, pagar novamente e então cursar a disciplina. Com o devido respeito, considero injusto suportar as consequências de uma situação que não decorreu de qualquer ato ou omissão da minha parte, uma vez que cumpri todas as obrigações que me foram atribuídas. Em razão disso, venho sofrendo prejuízos concretos, como atraso na conclusão do curso, impedimento de obtenção do diploma, perda de oportunidades profissionais que exigem formação concluída e, possivelmente, ônus financeiro indevido.
Meu objetivo com este e-mail é buscar uma solução administrativa definitiva. Tenho interesse em resolver essa situação de forma rápida e amigável. Contudo, caso não seja apresentada uma solução adequada, adotarei os meios administrativos e legais para resguardar meus direitos.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:00
Chegamos ao final da tratativa da sua solicitação no Reclame Aqui.
Após análise do seu caso, esclarecemos que a disciplina Atividades de Extensão: Integração de Competências para Transformar o Eu, o Outro e a Sociedade será ofertada no semestre 2026/2, possibilitando sua inclusão na rematrícula e a continuidade da sua trajetória acadêmica.
Verificamos também que seu ingresso ocorreu em 2023/2, período em que a disciplina já havia sido ofertada aos alunos da mesma matriz curricular. Por esse motivo, a realização da disciplina neste semestre é necessária para a integralização da grade curricular e conclusão do curso.
Conforme alinhado durante o atendimento, a disciplina foi incluída em sua rematrícula para cursá-la em 2026/2, mantendo a previsão de conclusão da graduação para dezembro de 2026.
Além disso, foi confirmada a regularização da rematrícula após o pagamento do boleto correspondente. Atualmente, você encontra-se regularmente matriculado e cursando o semestre letivo.
Você pode avaliar o meu atendimento?
Essa avaliação é muito importante para mim e também para o reconhecimento do meu trabalho. Vou ficar muito feliz se você puder dedicar esse tempinho para compartilhar como foi a sua experiência comigo ao longo da tratativa da sua solicitação.
Ao registrar sua avaliação, considere como foi sua experiência durante este atendimento no Reclame Aqui, especialmente em relação à atenção recebida e ao acompanhamento realizado.
Na pergunta "Voltaria a fazer negócio?", considere se, após este atendimento, você estudaria em uma de nossas instituições ou a indicaria para um amigo ou familiar.
✨ É rapidinho!
Agradeço pelo seu tempo. Sua opinião é muito importante!
Sempre que precisar, você pode nos acionar pelos nossos canais oficiais:
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— 💻 Central de Atendimento ao Aluno
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Agradecemos a confiança e seguimos à disposição. ✨
Muito obrigada pela atenção.
O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙