UNICID - Universidade Cidade de São Paulo

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

04/09/2026 às 19:23

ID: 257992459

Eu tinha começado a fazer a matrícula com uma atendente pelo WhatsApp, só que ai chegou um e-mail pra mim da escola em seguida ai eu achei que se fosse preenchendo já adiantaria a inscrição para matrícula no entanto a atendente falou que eu teria que ter esperado para ela conseguir me dar o desconto, e então eu disse a ela que iria cancelar a que eu tinha feito pra ela fazer de novo, ( detalhe em nenhum momento ela me orientou que eu teria que abrir chamado para não gerar cobrança na mensalidade), ela tentou por diversas vezes fazer minha matrícula mais ficou dando erro, foi então que eu acabei nem fazendo a matrícula, achei que tava tudo certo em relação ao cancelamento. Aí ontem (31/08) recebo um e-mail falando que minha mensalidade já estava com 6 dias de atraso, perguntei no WhatsApp e uma outra atendente falou que depois de ter feito o cancelamento eu teria que abrir o chamado para não gerar essa cobrança. E eu pergunto agora para vocês eu nem sabia disso, não cheguei nem nem acessar nenhum material, fiz inscrição em um dia e já cancelei no dia seguinte e outra mandaram e-mail da cobrança quando já estava fazendo 6 dias de atraso não recebi e-mail antes falando que eu tava devendo. Tentei o aplicativo Duda o atendente falou que tentaria abrir uma solicitação de cancelamento do valor mais já deixou bem claro que não era garantido e que se não pagasse o valor devido só aumentaria os juros e atendente falou que iria analisar as conversas e até agora nada de resposta.