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São Paulo - SP

26/02/2024 às 15:05

ID: 183347041

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Faz 6 dias que incessantemente busco consultar a análise da minha documentação, um dia antes do fechamento para envio de documentação, vi que minha pasta de documentos estava dentro de outra, chamado "Aprovados", isto dentro do Onedrive. Já se passou 6 dias e não tive uma confirmação se está tudo correto. Posso correr risco de perder a bolsa, por negligência tanto do atendimento da faculdade, como também do coordenador do prouni em si, que não me respondeu nenhum dos e-mails.

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Resposta da empresa

07/03/2024 às 18:08

Olá Higor, boa noite!

Para a Universidade Cruzeiro do Sul seu questionamento é de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e a credibilidade dos nossos serviços prestados em 07/03/24 às 18:08.

Em contato com os departamentos envolvidos verificamos as informações a respeito da sua manifestação, as quais foram respondidas através do seu e-mail cadastrado no ReclameAQUI.

Se houver qualquer outra dúvida, estaremos prontos para te ajudar por meio das nossas centrais de atendimento e mídias digitais.

Alunos EAD – CAA-Online > Plano de Contingência Covid-19 > Contingência - Atendimento Curso Ead.

Candidatos – ******* ******* / ******* ******* ******* - Horário de Atendimento: Segunda à Sexta: das 09h às 21h e sábados, das 10h às 14h.

Alunos Presenciais – CAA-Online > Plano de Contingência Covid-19 > Contingência - Atendimento Caa Curso Presencial.

https://*******

Cruzeiro do Sul Educacional.

Consideração final do consumidor

03/04/2024 às 13:47

Meu problema foi resolvido, apesar da demora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10