Estudante enfrenta dificuldades e ansiedade devido à falta de clareza e demora na resolução de pendências acadêmicas para conclusão do curso.
Não respondida
Mauá - SP
03/09/2026 às 17:53
ID: 257695861
Sou concludente no final desse ano de 2026, e estou há mais de 2 meses tentando resolver uma pendência acadêmica que pode afetar diretamente a conclusão do meu curso esse ano. Ingressei na instituição após o início do primeiro semestre e fiquei com algumas disciplinas pendentes, porem o erro da instituição é deixar extremamente oculto o passo a passo e as datas para inclusão de disciplina, onde recebia todo mês as cobranças de mensalidade para pagar adiantado pelo polo, mas NUNCA um lembrete de que disciplinas estariam ou entrariam para inclusão em algum dos semestres de forma DIRETA, a universidade esconde os detalhes mais idiotas dos alunos na plataforma, onde pessoas idosas por exemplo teriam o triplo da dificuldade para acessar o básico como fazer a rematricula por exemplo, mesmo tendo algum tutorial não deveriam dificultar com uma interface tão sem sentido, precisamos ir descobrindo em tentativa de erro e acerto onde acessar as disciplinas ou fazer uma simples rematricula.
Fui orientada de que as as adaptações seriam liberadas a partir de 24/08. Na data as diciplinas não apareceram e, conforme orientação da própria instituição, abri um novo protocolo em 24/08. Até hoje, 29/08, ele continua pendente, sem uma resposta, e muitas vezes quando respondem depois de 8 dias que foi o que aconteceu antes, é uma resposta sem esclarecimento.
Já procurei CAA, polo, teleatendimento e ouvidoria, mas continuo sem uma resposta clara sobre se conseguirei incluir as disciplinas neste semestre e concluir o curso em dezembro de 2026.
Essa situação vem me causando muita ansiedade, angústia e estresse e problemas de saúde onde preciso tomar antibiótico pelo nível que essa [Editado pelo Reclame Aqui] toda ta me destruindo, além de prejudicar meu planejamento acadêmico, profissional e financeiro, porque essa incerteza não é justa, saber se vou ou não terminar como os outros alunos ou se vou precisar me programar para pagar o ano que vem (se houvesse uma resposta DIRETA eu ja estaria no lucro). Não tenho uma confirmação da própria instituição, e nenhum aluno deveria ter essa incerteza, sendo que pagamos tudo certo e tiramos notas muito boas.
Solicito que a instituição verifique meu caso com URGÊNCIA para ontem, informe de forma clara se as disciplinas pendentes SERAM OU NÃO incluídas neste semestre e se, sendo aprovada nelas, poderei concluir o curso em 2026. Caso não seja possível, preciso saber qual será minha previsão de conclusão e como ficará a situação!