Faculdade não assina aditivo de estágio, colocando em risco a permanência do aluno e gerando desgaste emocional e profissional.

Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

21/07/2026 às 11:23

ID: 254393941

Estou perdendo meu estágio por total descaso da faculdade. Ninguém resolve absolutamente nada!

Sou aluna da instituição e estou vivendo uma situação completamente absurda, desgastante e revoltante. Desde o dia 06/07 estou solicitando a assinatura de um aditivo de estágio, um documento obrigatório para que eu possa permanecer regularmente no meu estágio. Até o momento, absolutamente ninguém resolveu o meu problema.

O que mais me revolta é que cada setor joga a responsabilidade para outro. O polo diz que não pode fazer nada. A supervisão não resolve. O atendimento pelo WhatsApp simplesmente não responde. O site da faculdade vive fora do ar. Não existe um canal de atendimento eficiente, um telefone em que alguém realmente resolva a situação ou um responsável que assuma o caso do início ao fim.

Estou cumprindo todas as minhas obrigações como aluna. Entreguei a documentação necessária, fiz as solicitações dentro do prazo e acompanhei o processo diversas vezes. Mesmo assim, a faculdade demonstra um completo descaso com a situação.

O mais grave é que estou correndo o risco de perder o meu estágio por causa da demora da própria instituição. Um estágio não é um simples detalhe na vida de um estudante. É uma oportunidade profissional conquistada com esforço, que influencia diretamente na formação acadêmica, na experiência profissional e na renda do aluno. É inadmissível que a própria faculdade, que deveria incentivar e facilitar esse processo, seja justamente o motivo pelo qual um aluno possa perder essa oportunidade.

Além do prejuízo profissional, estou tendo um enorme desgaste emocional. Preciso cobrar diariamente uma solução, enviar mensagens repetidas vezes, aguardar respostas que nunca chegam e ouvir sempre a mesma justificativa de que "o polo não pode fazer nada". Se o polo realmente não pode auxiliar em um problema tão importante para o aluno, então qual é a sua função? Como uma instituição desse porte não possui um fluxo eficiente para resolver algo tão básico quanto a assinatura de um documento?

Também considero extremamente preocupante a falta de comunicação entre os setores. Parece que ninguém sabe informar onde o documento está, quem é o responsável ou quando será resolvido. Cada contato gera uma resposta diferente, sem qualquer prazo concreto ou compromisso em solucionar o problema.

Já tentei resolver a situação de forma amigável por todos os canais disponibilizados pela faculdade. Infelizmente, não encontrei qualquer comprometimento em resolver a demanda com a urgência necessária.

Caso essa situação continue, serei obrigada a buscar outras medidas para garantir os meus direitos, inclusive pelos prejuízos que essa demora está causando na minha vida acadêmica e profissional.

Não estou pedindo nenhum favor. Estou exigindo apenas que a faculdade cumpra sua obrigação e realize a assinatura de um documento que está pendente há semanas.

Espero que esta reclamação finalmente faça com que alguém competente analise o meu caso, assuma a responsabilidade e resolva essa situação imediatamente. Não é aceitável que um aluno seja prejudicado dessa forma por falhas administrativas da própria instituição.

Em relação à supervisão de estágio, também registro minha profunda insatisfação com a condução do meu caso. A atuação da supervisora de estágio, *****, foi, na minha experiência, incompatível com a urgência da situação. Um processo que deveria ser simples se prolongou por semanas, sem solução, colocando meu estágio em risco.

Espero que a instituição avalie a qualidade do atendimento prestado e promova melhorias na capacitação e no acompanhamento dos profissionais responsáveis por esse setor, para que outros alunos não passem pelo mesmo problema que estou enfrentando.

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