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Reclamação em réplica

Em réplica

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Praia Grande - SP

17/05/2024 às 16:53

ID: 189014127

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz o pedido de cancelamento da matrícula, por não ter tempo de fazer o estágio obrigatório no curso de Letras português-inglês.
Em uma conversa com o setor responsável, que me chamou pelo whatsapp, me prometeram que eu poderia usar meu trabalho na área de ensino de inglês em escola de idiomas, como uma forma de eliminar a etapa de estágio e assim concluir meu curso. Eu acreditei e mandei meu comprovante pelas matérias citadas. Mas foram indeferidos. Em outra tentativa de cancelar o curso por isso, me falaram que não poderia deixar de fazer o estágio. E agora meu curso foi cancelado, por eu acreditei nessa [Editado pelo Reclame Aqui] informação que tenho print, e paguei mais mensalidades por continuar no curso, quero que resolvam meu caso, eu só queria terminar meu curso. Ou quero meu dinheiro de volta pelo tempo perdido e enganação.

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 12:12

Olá, Larissa!

Para a Universidade Cruzeiro do Sul seu questionamento é de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e a credibilidade dos nossos serviços prestados.

Em contato com os departamentos envolvidos verificamos as informações a respeito da sua manifestação, as quais foram respondidas através do seu e-mail cadastrado no ReclameAQUI.

Se houver qualquer outra dúvida, estaremos prontos para te ajudar por meio das nossas centrais de atendimento e mídias digitais.

Alunos EAD – CAA-Online > Plano de Contingência Covid-19 > Contingência - Atendimento Curso Ead.

Candidatos – ******* ******* / ******* ******* ******* - Horário de Atendimento: Segunda à Sexta: das 09h às 21h e sábados, das 10h às 14h.

Alunos Presenciais – CAA-Online > Plano de Contingência Covid-19 > Contingência - Atendimento Caa Curso Presencial.

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Cruzeiro do Sul Educacional.

Réplica do consumidor

07/06/2024 às 13:57

não resolveram meu problema, ainda com continuo sem resposta