UNICID - Universidade Cidade de São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/06/2026 às 18:48

ID: 251786479

Estou matriculada sob o RGM ***** no curso de Fisioterapia Semipresencial e ja pera para estar formada desde final de *****. A princípio me matriculei pela Cruzeiro do Sul que pertencem a mesma rede e durante meu estagio obrigatorio, como aconselhado pelos profissionais que nos acompanhavam, fiz a troca do polo para facilitar a comunicação e em caso de resolução de problemas para o polo da Unicid Tatuapé.
Em janeiro de ***** recebi ligações de cobranças referente ao pagamento de mensalidades que ja tinha feito o pagamento. Encaminhei para a Central de Atendimento ao Aluno o comprovante e fiquei aguardando. Tentei fazer minha rematricula e não tinha acesso ao sistema. Assim que voltamos as aulas eu fui pessoalmente a Central do Aluno e conversei com um atendente que abriu o chamado, anexou o comprovante de pagamento. abri o app do banco para comprovar que o valor saiu da minha conta e ele me pediu para tb enviar o comprovante por e-mail. Perguntei em quanto tempo eu poderia fazer minha rematricula pois a partir da outra semana ja estaríamos em estagio e era fora do ambiente da faculdade e a resposta foi em até 24 horas para resolver. E ainda perguntei se eu seria prejudicada e ele AFIRMOU QUE NÃO.
Fomos para o estagio, durante esse periodo mandei e-mail questionando a situação e nada de resolverem.
Ao voltarmos para a Universidade, fui direto no CAA resolver a situação e depois de insistir, fui encaminhada para a Central de Atendimento do EAD para liberarem a rematricula. Realizei ali mesmo na frente das atendentes. Quando foi para subir os documentos para as devidas areas de estagio I e II, não estavam disponibilizadas. Fui novamente resolver a situação e a resposta era que como eu não fiz a rematricula na epoca certa, que eu não poderia fazer upload dos documentos.
Mesmo depois de explicar de diversas formas diferentes, mostrando todos os documentos comprovando que a falha não havia sido minha e sim pela falta de organização da Universidade, eu não consegui acesso ao sistema.
Minhas aulas terminaram no meio do ano de *****. Estou no meio do ano de ***** e ainda não consigo acesso para anexar os documentos. Na verdade eu posso anexar mas eles não aceitam pq a data esta retroativa mesmo sendo assinadas, com notas, relatorios de todos os professores responsáveis. Isso pq eu questionei se poderia ser os mesmos documentos e disseram que sim. Sem contar que quando puxo meu historico escolar, consta como se eu estivesse iniciando o curso de fisioterapia agora, com 90% praticamente das disciplinas sem notas (pendentes) enquanto meu histórico na Cruzeiro do Sul Paulista (meu antigo polo) esta com outro historico 90% completo e APROVADA com excerssão das disciplinas de estagios obrigatorios.

Total falta de organização sendo todos uma unica empresa e utilizando o mesmo sistema.

Só quero que entrem em contato para resolver meu caso e me formar.