Propaganda enganosa e falta de aulas presenciais no curso de Fonoaudiologia EAD da Unicid/Cruzeiro do Sul

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Itaquaquecetuba - SP

04/08/2025 às 18:42

ID: 223731509

Venho aqui relatar a propaganda enganosa que é o curso de fonoaudiologia EAD semipresencial da Unicid/cruzeiro do sul. Desde o meu momento de matricula com a instituição foi avisado que as disciplinas seriam EAD e haveriam aulas presenciais aos sábados a partir do terceiro semestre do curso, após chegar no final do segundo semestre (julho de 2025) para entrar o terceiro agora em agosto, o polo começou a não responder e não dar satisfações sobre as informações de aulas presenciais.. Depois surgiu uma suposta informação vindo do polo em alguns grupos que as aulas presenciais do terceiro semestre seriam quinzenais e seria avisado no e-mail dos alunos, peguei essa mensagem enviei para o polo da UNICID tanto no e-mail quanto no WhatsApp e depois de alguns dias eles retornaram AFIRMANDO que essa informação prosseguia e era verdadeira, e que assim que iniciasse o semestre receberíamos no e-mail o calendário das aulas online/presenciais do semestre e depois as informações das aulas presenciais quinzenais (ou seja receberíamos duas informações, ou seja a segunda informação seria exclusiva para nós do terceiro semestre). No dia 31 de julho, recebi apenas o calendário semestral das aulas online/presenciais no e-mail, a qual consta aulas online nos dias de sábado e as praticas não se aplicam a nós (outros cursos e semestres). Logo percebendo que não havia informação de aulas presenciais como combinado pela instituição, mandei um e-mail para o polo perguntando quando receberíamos as informações das aulas presenciais que eles mandariam no inicio do mês e eles responderam que NÃO HAVERÁ encontros presenciais para nós do terceiro semestre.
Estou aqui relatando o que está acontecendo comigo e com a turma, o qual iniciamos nossa matricula empolgados, pagamos todo o mês, estudamos e nos dedicamos e buscando o máximo comprometimento com a instituição e ela vem com uma atitude totalmente decepcionante e ILEGAL. Portanto afirmo a minha insatisfação com a universidade, com o polo, os quais não são verdadeiros e nos passam informações [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] comprometendo o relacionamento com os alunos, a dedicação com os estudos e fugindo da moralidade.
Espero que alguma atitude seja tomada e esse modelo de "semipresencial" seja IMEDIATAMENTE reorganizado para um verdadeiro Semipresencial de pelo menos uma aula por semana, pois nós alunos não devemos passar por um tipo de ENGANAÇÃO dessa, fora o desencontro de informações e afirmações [Editado pelo Reclame Aqui]!! se nada for feito, sugiro que fujam dessa instituição e busquem uma instituição que ande com ética e transparência com o aluno. Abaixo está anexado o polo mentindo que haveria as aulas presenciais e logo depois como se não existisse comprometimento respondendo que não haverá as aulas presenciais.

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Resposta da empresa

06/08/2025 às 14:15

Prezado(a) Gustavo Estimo que esteja bem!

A sua manifestação é muito importante para a nossa Instituição, gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é sempre com o bem-estar e a satisfação dos nossos alunos.
Após a tratativa interna do tema, encaminhamos os devidos esclarecimentos através da mensagem privada enviada no Reclame Aqui e estamos felizes em auxiliar na sua solicitação!

Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:

- App Duda
- Central de Atendimento ao Aluno.
- CAA Online,

Atenciosamente,

Lucas C

UNICID - GRADUAÇÃO EAD

Consideração final do consumidor

25/08/2025 às 19:44

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