Sem baixa de pagamento

Não resolvido
Canoas - RS
15/06/2026 às 15:35
ID: 251441287
Fiz o pagamento e não recebi comprovante pagamento e nem sobre conta baixada
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:48
Olá, Estefani. Espero que você esteja bem! 💙
Me chamo Isabela e analisei a sua manifestação.
Após verificar o seu histórico financeiro, confirmo que os pagamentos foram localizados com sucesso e baixados em sistema.
Esclareço que essas cobranças eram referentes a diferenças de valores que haviam ficado pendentes (pagamento a menor). Contudo, com a identificação dos seus comprovantes, a situação foi totalmente regularizada.
Confirmo que não consta mais nenhuma pendência financeira em seu nome.
Foi um prazer acompanhar o seu atendimento. Na Universidade Cidade de São Paulo, trabalhamos para oferecer a melhor experiência aos nossos alunos, e a sua opinião é essencial para continuarmos evoluindo.
Quero te convidar a registrar a sua avaliação sobre o meu atendimento individual no Reclame AQUI.
*É rápido e fácil, basta acessar o link: 👉 https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/
Sua avaliação nos ajuda a entender o que estamos fazendo bem e onde podemos melhorar.
0 a 7: significa que não consegui atender às suas expectativas.
8 a 10: fico muito feliz em saber que minha ajuda fez diferença para você!
Se precisar de algo mais, estou à disposição pelos nossos canais oficiais:
App Duda, Central de Atendimento ao Aluno e CAA Online.
Atenciosamente,
Isabela,
Universidade Cidade de São Paulo.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 21:25
Boa noite desejo um comprovante do mesmo
Réplica da empresa
18/06/2026 às 11:43
Permanecemos à disposição pelos canais oficias da instituição: App Duda, Central de Atendimento ao Aluno e CAA Online.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 19:23
Nem me mandaram comprovante
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0