Empresa não entra em contato e sutiã com 10 colchetes
Respondida
São Paulo - SP
26/11/2025 às 19:06
ID: 232962833
Tenho tentado por e-mail desde 20/11 contato com a empresa falando da minha insatisfação com o produto eles não entram em contato respondendo o e-mail.
O problema é que sou deficiente e o sutiã tem muitos colchetes (10) se tornando impossível para a colocação do mesmo.
Solicitei para trocar por outro produto ou eu devolver.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 15:51
Prezada Milena,
*******
Conforme troca de emails datados desde o dia 20/11/25, a loja encaminhou as orientações para a devolução do produto e também a autorização de postagem reversa pela intermediadora de envios Mandaê.
Milena Birochi
21 de nov. de *******, 16:13 (há 6 dias)
para *******
Recebi a autorização de troca da Equipe Mandaee é por parte de vcs?
Enviado do meu iPad
Até o presente momento, a loja não recebeu o pacote com o produto em devolução e ao verificarmos o código de rastreamento da Mandaê, consta que o pacote não foi despachado ainda.
O código de autorização de postagem enviado ao seu endereço de email cadastrado na loja tem validade de 30 dias corridos para postagem, ou seja, até o dia 21/12/*******.
Dessa forma, aguardamos a chegada do pacote ao setor SAC para darmos seguimento ao seu atendimento.
Atenciosamente
Atendimento ao Cliente - Unicintas