Demora na emissão de diploma e falta de suporte da UNICIVE
Respondida
Itapira - SP
26/08/2026 às 14:42
ID: 257451793
Fiz o curso de Letras (Segunda Licenciatura) e o meu diploma deveria ter sido emitido em 24/08. Além de não ter sido disponibilizado, sigo sem qualquer resposta.
Entrei em contato com todos os números indicados, mas continuo sem respaldo. Meu polo é o de Mogi Guaçu, onde a consultora de vendas Andreza me garantiu que eu não teria problemas e que teria todo o auxílio necessário. Contudo, não recebi o suporte devido nem pelo polo, nem pela matriz UNICIVE.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2026 às 18:45
Prezada,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua manifestação é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e aprimorar continuamente nosso atendimento.
Informamos que o retorno referente à sua manifestação foi encaminhado pelo RA HugMe, plataforma oficial de atendimento do Reclame Aqui, contendo todos os detalhes da análise realizada pelo departamento responsável.
Para visualizar a mensagem, verifique sua caixa de e-mails e, se necessário, também as pastas de spam e lixo eletrônico, a fim de acessar todas as informações enviadas.
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, clique na opção “responder mensagem privada” para encaminhar sua devolutiva ao atendente.
Estamos à disposição para auxiliá-la dentro do âmbito institucional.
Atenciosamente,
Secretaria Acadêmica EAD.