Demora na emissão e validação de certificado de curso concluído em julho.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Lins - SP

28/08/2026 às 07:29

ID: 257601575

Terminei o curso no início do mês de julho, fiquei esperando até agora para receber o certificado, e veio a notificação dos documentos e já reenviei a dias atrás e até agora não vai nem validado. Muita demora para a emissão do certificado.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/08/2026 às 09:22

Prezada,,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua manifestação é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e aprimorar continuamente nosso atendimento.

Informamos que o retorno referente à sua manifestação foi encaminhado pelo RA HugMe, plataforma oficial de atendimento do Reclame Aqui, contendo todos os detalhes da análise realizada pelo departamento responsável.

Para visualizar a mensagem, verifique sua caixa de e-mails e, se necessário, também as pastas de spam e lixo eletrônico, a fim de acessar todas as informações enviadas.

Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, clique na opção “responder mensagem privada” para encaminhar sua devolutiva ao atendente.

Estamos à disposição para auxiliá-la dentro do âmbito institucional.

Atenciosamente,
Secretaria Acadêmica EAD.