Demora na emissão e validação de certificado de curso concluído em julho.

Respondida
Lins - SP
28/08/2026 às 07:29
ID: 257601575
Terminei o curso no início do mês de julho, fiquei esperando até agora para receber o certificado, e veio a notificação dos documentos e já reenviei a dias atrás e até agora não vai nem validado. Muita demora para a emissão do certificado.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 09:22
Prezada,,
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