dificuldade pra reabrir a matricula
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/07/2024 às 12:37
ID: 193159007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVou enviar o requerimento devidamente preenchido para que vocês possam reabrir a minha matricula. E achei um absurdo cobrar tal taxa para reabrir o curso. Vou acionar o PROCON. pois no contrato não informa nenhuma taxa de reabertura de matricula.
RA:*******
curso: analise e desenvolvimento de sistema
Segue em anexo o requerimento
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 13:02
Prezado aluno, JÚLIO CÉSAR BORGES TEIXEIRA
Como orientado através de outros canais e manifestações realizadas, para a reabertura de matrícula é necessário estar regular, adimplente com as parcelas do curso.
Consta em aberto/vencido a mensalidade de 06/******* e a multa resciória anterior solicitada no 10 registro de cancelamento para o mesmo curso.
Não há taxa de reabertura para a graduação EAD, porém, conforme sinalizado e previsto no contrato de prestação de serviços, é necessário estar adimplente.
Orientamos a acessar o painel do aluno, realizar a quitação ou negociação do débito para o retorno.
Informamos ainda que o protocolo (requerimento) deve ser realizado no polo de apoio, o qual está ciente e acompanha toda sua tratativa.
https://*******
Equipe UniCV
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 10:51
excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10