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Vila Velha - ES

26/08/2026 às 14:04

ID: 257447473

DIPLOMA NÃO EMITIDO, AUSÊNCIA DE INFORMAÇÕES SOBRE A FORMATURA E ATENDIMENTO SEM SOLUÇÃO BACHARELADO !!! UMA [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezados,

Em resposta à manifestação da Secretaria Acadêmica EAD, contesto a justificativa apresentada para minha exclusão da colação de grau realizada em 15/08/2026.

Foi informado que eu não participei da cerimônia porque não realizei uma inscrição pelo Sympla. Contudo, essa exigência não foi comunicada de maneira clara, acessível e destacada no site, no portal acadêmico ou pelos canais oficiais da instituição. Também não recebi aviso individual contendo o link de inscrição, prazo, orientações ou advertência de que a ausência dessa inscrição impediria minha colação de grau.

Ao buscar informações anteriormente, fui informado de que estava tudo regular. Em nenhum momento fui orientado sobre a existência de uma inscrição obrigatória pelo Sympla. Portanto, não é razoável atribuir exclusivamente ao aluno a responsabilidade pelo descumprimento de uma etapa que não foi devidamente informada.

Concluí o curso de Ciências Econômicas na Unicv Centro Universitário Cidade Verde após cumprir minhas obrigações acadêmicas. Mesmo assim, permaneço sem a colação de grau e sem a emissão do diploma, situação que está causando transtornos e prejudicando minha vida profissional.

Também tentei contato diversas vezes com a instituição. Em uma das tentativas, fui atendido por Luis Ricardo, pelo telefone *****. O atendimento, entretanto, não forneceu orientações claras nem apresentou uma solução para o problema.

A simples transferência da minha colação para 12/12/2026 não resolve a falha de comunicação. Essa espera adicional de quase quatro meses não pode ser imposta ao aluno quando a própria instituição não comprovou que informou, de maneira adequada e dentro do prazo, a necessidade da inscrição pelo Sympla.

Diante disso, solicito:

1. O envio da comprovação de onde, quando e por qual meio a obrigatoriedade da inscrição pelo Sympla foi divulgada;

2. A comprovação de eventual comunicação individual enviada a mim, com data, horário, endereço eletrônico utilizado, link e prazo para inscrição;

3. A realização de colação de grau extraordinária, administrativa ou em gabinete, sem necessidade de aguardar até 12/12/2026;

4. A confirmação formal de que não existem pendências acadêmicas, documentais ou financeiras;

5. A informação do prazo para registro, emissão e disponibilização do diploma após a colação de grau;

6. O fornecimento de protocolo e resposta individualizada, sem encaminhamentos genéricos ou novos contatos que não solucionem a situação.

Reforço que não me recusei a cumprir qualquer procedimento. Eu simplesmente não fui informado, de forma clara e antecipada, sobre a obrigatoriedade da inscrição pelo Sympla. Ao contrário, quando procurei orientação, disseram que estava tudo certo.

Aguardo uma solução efetiva e urgente, especialmente quanto à possibilidade de colação extraordinária e à posterior emissão do diploma.

Atenciosamente,


Curso de Ciências Econômicas > > > *****