Transferência de curso não autorizada e cobrança indevida de valor superior ao contratado.
Não respondida
Viamão - RS
26/08/2026 às 22:47
ID: 257496329
Olá. Sou aluno matriculado no curso de Licenciatura em Andragogia no polo de Santo Ângelo/RS. No dia de hoje, 26/08/2026, abri o protocolo n ***** de 'Transferência de Curso EAD' com o único objetivo de solicitar uma análise prévia de equivalência de grade e valores para o curso de Pedagogia. O protocolo estava em aberto para consulta.Contudo, para minha surpresa e indignação, hoje às 16:04 o setor de Equivalência movimentou o protocolo com a informação 'Transferência realizada para Curso de Licenciatura em Pedagogia'. A instituição realizou a troca do meu curso no sistema de forma totalmente arbitrária, SEM o meu consentimento, SEM o meu aceite formal e SEM a assinatura de qualquer novo contrato.Para piorar a situação, ao acessar o sistema financeiro JACAD, me deparei com uma cobrança absurda e indevida gerada em meu nome no valor total de *****, além de ter minhas telas de protocolo travadas, o que me impede de contestar o erro pelo portal do aluno.Eu já havia alinhado com a responsável pelo meu polo que NÃO tinha interesse na transferência e que iria PERMANECER no meu curso original de Andragogia (onde tenho uma mensalidade regular e correta de *****).Diante deste abuso e erro operacional grave, exijo:O cancelamento imediato dessa transferência interna não autorizada;O retorno imediato da minha matrícula para o curso de Licenciatura em Andragogia, mantendo meu status regular no 7 período;A exclusão completa e imediata de qualquer débito, boleto ou lançamento financeiro gerado em meu nome decorrente deste erro (especialmente o valor de *****);A manutenção integral do valor da minha mensalidade original de ***** no curso de Andragogia.Aguardo providências urgentes para não ter que acionar o Procon e as vias judiciais por cobrança indevida e alteração unilateral de contrato.