Unicv se recusa a emitir Declaração de Conclusão imediata após aprovação, causando prejuízo profissional.
Em réplica
Conceição do Tocantins - TO
26/01/2026 às 16:34
ID: 238865347
Concluí integralmente meu curso R2 pela UniCV, com todas as disciplinas finalizadas e aprovadas, constando como concluídas no sistema acadêmico.
No momento da matrícula, fui informada de forma clara que, assim que finalizasse todas as disciplinas, poderia solicitar imediatamente a Declaração de Conclusão do curso. Possuo provas dessa informação.
Após concluir tudo, entrei em contato para solicitar a declaração e, para minha surpresa, a instituição se recusa a disponibilizar o documento, alegando que só poderá fazê-lo após o dia 03 de março exigência que nunca foi informada previamente e que contradiz o que foi vendido no ato da matrícula.
Essa negativa está me causando prejuízo profissional direto, pois estou concorrendo a uma vaga de emprego e posso perdê-la exclusivamente pela demora injustificada da UniCV, mesmo já tendo cumprido toda a carga horária do curso.
Ressalto que o aluno tem direito à declaração de conclusão após a integralização curricular, e a postura da instituição fere o princípio da boa-fé e da transparência.
Solicito uma solução urgente e a imediata emissão da Declaração de Conclusão.
Detalhe, tudo isso foi informado após eu pagar a taxa exigida por eles para disponibilizar o documento.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 19:26
Prezada,
Em resposta à sua solicitação, informamos que os documentos foram anexados originalmente nos protocolos em aberto no momento da elaboração desta resposta.
Caso persista qualquer dificuldade para localizar os documentos, solicitamos que entre em contato conosco, a fim de que possamos prestar o devido auxílio.
Atenciosamente,
Secretaria Acadêmica EAD.
Réplica da empresa
26/01/2026 às 19:27
Prezada,
Uma correção à resposta anterior.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Após recebermos sua reclamação, verificamos o ocorrido e informamos que os seus documentos finais (diploma e histórico) serão encaminhados em seu e-mail até o dia 24/03/2026. Isto porque, o ingresso no Curso de Licenciatura em Geograria ocorreu em 03/09/2025 e o tempo mínimo para a conclusão é de 06 meses, a partir de 03/03/2026 e o prazo de emissão dos documentos é de até 15 dias úteis, após a data informada.
Ressaltamos a importância de verificar todas as pastas de sua caixa de entrada, incluindo a Lixa Eletrônica e Spam, pois eventualmente os arquivos possam ter sido direcionados para estes filtros pelo sistema de e-mail. Além disso, é importante conferir em seu portal o e-mail de cadastro.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco.
Atenciosamente,
Secretaria Acadêmica EAD.
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 19:34
Eu estou solicitando apenas uma declaração comprovando que eu realizei integralmente as disciplinas e que não possuem pendências, visto que estou concorrendo uma vaga de emprego e tenho até o do 29 para apresentar um documento de conclusão para não perder a vaga. Visto que quando fui realizar a matrícula indaguei a respeito desse assunto pois sabemos que as vagas pra professor são exclusivamente no início do ano. Tenho provas que os aténdentes da instituição me garantiram que assim que eu finalizasse as DISCIPLINAS eu poderia solicitar a declaração de conclusão. Diante da resposta de vcs irei acionar o [Editado pelo Reclame Aqui] e o mec. Vosto que por lei eu posso sim solicitar a antecipação se não
tiver nem uma pendência na instituição e também tive a garantia de vcs.
Réplica da empresa
27/01/2026 às 20:57
Prezada,
O tempo mínimo do curso não foi atingido e não é possível a emissão de declaração de conclusão, antes do prazo mpinimo de integralização do curso.
Neste momento, é possível a emissão da declaração de matrícula em papel timbrado e solicitada a inserção da previsão de conclusão.
Caso tenha interesse neste documento, deve ser solicitado via protocolo no JACAD.
Atenciosamente,
Secretaria Acadêmica EAD.