Uniclinic Fortaleza

Reclamar dessa empresa

Jardim - CE

11/03/2026 às 19:12

ID: 243014467

Deixar registrado aqui minha insatisfação com o rede UNICLINIC FORTALEZA, que presta um Desserviço a população que paga plano de Saúde. Pensei que pagar um plano de saúde seria melhor porque a acessibilidade seria melhor, mas pelo visto estive muito enganado, porque qualquer unidade de saúde pública que já fui é melhor que o hospital o uniclinic, isso em todos os aspectos. Desde a sua recepção até a sua saída.
Logo quando chega no hospital em um atendimento de urgência damos de cara com a cobrança de um valor de estacionamento exorbitante. 12 reais a hora, e passada a hora será cobrado um adicional de 3 reais a cada 15 minutos. (Cobrar esse valor de pacientes que vão em busca de atendimento e que já pagam plano de saúde é um absurdo.)
Segundo que quando você chega para ser atendido não tem ninguém orientando o que deve ser feito primeiro.. Ou seja a gente perde uns 20 minutos pra conseguir chegar em uma recepção e o atendente falar que tem que iniciar o atendimento em outro local. Maior burocracia pra que você consiga entrar na fila de atendimento com um clínico geral.
Daí em diante é "só ladeira abaixo", como diz o ditado popular. Você entra na fila para ser atendido, passa uma hora, duas horas, 3 HORAS e você ainda está aguardando atendimento pra uma coisa que era emergência/urgência(esperam a pessoa está morrendo para poder prestar o atendimento). A equipe de recepção a todo momento inventando historias: hora diziam que tinham X médicos atendendo, com a demora os pacientes iam lá reclamar e já contavam que tinham menos médicos atendendo, transfere os pacientes para outro local enfrentando uma nova fila. NESSA BRINCADEIRA SE VAI 3,4 HORAS AGUARDANDO APENAS 1 CONSULTA.. 1 CONSULTAAAA. e o que resta: pagar um estacionamento de quase 60 reais por conta da demora em ofertar o atendimento ao paciente. Isso é uma falta de respeito ao cliente, nem nos lugares mais elitizados a gente paga quase 60 reais de estacionamento por 4 horas não.. Aí em um hospital onde já pagamos o plano de saúde é nos cobrado esse valor abusurdo.
A equipe da recepção que era pra manter uma postura pertinente só ambiente naoo, ficam de conversinha gerando barulho e incômodo aos pacientes que ali já estão de saco cheio pela demora em ser atendimento.
Sinceramente foi a primeira e espero ter sido a última que eu tenha que entrar naquele hospital porque foi uma das experiências mais horríveis das minha vida. HUMANIDADE ali é 0, respeito ao paciente.. Nem se fala, SENSO passou foi longe.
Enfim deixo aqui minha indignação registrada PRINCIPALMENTE com a falta de respeito com os pacientes e o valor de estacionamento altíssimo. Só paguei porque infelizmente não tinha outra opção.. Mas que se pudesse reaver esse valor iria atrás só pela falta de respeito do hospital comigo e os demais pacientes.