Mal atendimento

Question

Vim no hospital uniclinic com idoso de 71 anos, paciente oncológico mieloma múltiplos, que sofreu uma queda, como estava demorando fui perguntar ao atendente Eriberto se ainda iria demorar, ele falou com ironias, grosseiro e mal educado.

Accepted Answer

Boa tarde senhora Maria Eliane, agradecemos por contatar o Hospital Uniclinic!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido durante sua visita ao Hospital Uniclinic. Pedimos desculpas pelo comportamento inadequado do atendente Eriberto e garantimos que isso não reflete os padrões de atendimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes.

Tomaremos as medidas necessárias para garantir que situações como essa não se repitam no futuro, reforçando a importância do respeito e da empatia no atendimento aos nossos pacientes.

Canais oficiais de comunicação:
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Mal atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor