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Fortaleza - CE

13/05/2024 às 13:18

ID: 188230699

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Vim aqui no hospital uniclinic com um idoso de 71 paciente oncológico mioloma múltiplos que sofreu uma queda como estava demorando fui perguntar ao atendente Eriberto o mesmo foi irônico ,grosseiro e mal educado.

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 14:24

Boa tarde senhora Maria! Lamentamos profundamente que durante sua visita ao hospital sua experiência tenha sido negativa. Queremos assegurar que este não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes e seus familiares. Pedimos desculpas sinceras pelo comportamento inadequado do atendente Eriberto. Já estamos tomando medidas para abordar essa situação internamente e garantir que ações como essa não se repitam. Valorizamos o respeito e a empatia no atendimento e estamos comprometidos em oferecer um ambiente acolhedor e profissional.

Consideração final do consumidor

06/06/2024 às 14:34

Mal atendimento, ambientes sujo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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