Não autorização de procedimento sem consulta

Não resolvido
Fortaleza - CE
20/06/2015 às 16:44
ID: 13502955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 18 procurei o hospital UNICLINIC pois tinha sofrido um acidente estava com um trauma no pé e na cabeça. Na recepção mesmo já fui informada que meu plano Amil não cobriria tomografia. Mesmo assim insisti para ser avaliada pelo clínico. O mesmo solicitou a tomografia. Na hora de dar a guia para autorização o funcionário me relata não autorizar. Fui em para um outro hospital sem o atendimento necessário com muita dor.
no dia seguinte procurei a Amil e fui informada que meu plano cobre esse procedimento. Estou indignada com o desrespeito e irei procurar meus direitos. Fica o relato de alerta.
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Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 06:21
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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