Não autorização de procedimento sem consulta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

20/06/2015 às 16:44

ID: 13502955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 18 procurei o hospital UNICLINIC pois tinha sofrido um acidente estava com um trauma no pé e na cabeça. Na recepção mesmo já fui informada que meu plano Amil não cobriria tomografia. Mesmo assim insisti para ser avaliada pelo clínico. O mesmo solicitou a tomografia. Na hora de dar a guia para autorização o funcionário me relata não autorizar. Fui em para um outro hospital sem o atendimento necessário com muita dor.

no dia seguinte procurei a Amil e fui informada que meu plano cobre esse procedimento. Estou indignada com o desrespeito e irei procurar meus direitos. Fica o relato de alerta.

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Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 06:21

Péssimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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