Cobrança indevida não reconhecida no cartão Ame Gold - Banco do Brasil
Não respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 18:25
ID: 241126403
Identifiquei em minha fatura duas cobrança indevida no valor de R$ 89,90 cada (30/06 e 30/07) em meu cartão Ame Gold Banco do Brasil, a qual não reconheço.
Não realizei nenhuma compra, contratação de serviço, seguro ou qualquer adicional que justifique esse lançamento. Já entrei em contato buscando esclarecimentos, porém até o momento não obtive solução satisfatória.
Ressalto que não autorizei essa cobrança e solicito:
Verificação imediata do lançamento;
Estorno integral do valor de R$ 179,80;
Caso exista algum serviço vinculado ao cartão, o cancelamento definitivo, evitando novas cobranças.
Aguardo retorno e solução rápida para o caso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.