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Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

24/11/2025 às 11:33

ID: 232671429

Percebi que havia uma compra feita em 11/11/2025 no valor de R$89,90 para uma empresa desconhecida e com um nome bem genérico (Serviços Ltd Palhoca Bra), questionei o banco via aplicativo e já providenciei o bloqueio do cartão no mesmo momento. No dia seguinte, recebi um crédito de "confiança" enquanto a contestação estava em análise. Mas, como o crédito veio para o outro mês e não nessa fatura, entrei em contato com o banco novamente e fui informado que a contestação havia sido julgada como improcedente. A justificativa foi a padrão: Cliente fez a compra pela internet e não bloqueou o cartão dentro do prazo. Pedi informações da empresa, site, ip, qualquer coisa que pudesse levar a tal compra, mas a resposta foi a mesma padrão: Não temos informações. Ainda questionei a atendente, que sempre foi cordial, se o banco, então, julga que compras não autorizadas, cartões clonados e compras [Editado pelo Reclame Aqui] fica sempre nas custas do cliente, mas, como sempre, não tive as respostas.
Fico no prejuízo, pois pesquisando na internet pelo nome que aparece na fatura do cartão, não existe a empresa e os nomes que mais se assemelham são empresas que tem histórico de [Editado pelo Reclame Aqui] aqui no reclame aqui.
Serei apenas mais uma vítima que tem que arcar com o prejuízo.