Cobrança indevida e emissão de boletos não solicitados
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
20/06/2025 às 17:46
ID: 220150069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa UNICLUBE Associação de Beneficios e Assistência tem emitido boletos cobrando de terceiros valores aleatorios sem que tenha havido qualquer relação comercial. Não atendem telefone, não tem como falar com eles, e não consigo fazer com que não mandem esses documentos.
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Resposta da empresa
21/06/2025 às 01:31
Boa noite Senhor Pedro!
Procuramos aqui na nossa base de dados, se houve alguma cobrança emitida em seu nome ou em seu CPF, e não consta nenhuma emissão de boletos ou de qualquer cobrança indevida. Entramos em contato no seu e-mail para que mande estas cobranças indevidas para verificarmos, pois acreditamos ser um engano.
Atenciosamente,
Time Uniclube.
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 09:50
Os documentos aparecem como pendentes no meu banco porém não tenho mais acesso a eles. Espero não ter problema com isso, porque nunca tive qualquer vínculo com a empresa. Não estou satisfeito com essa situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
07/08/2025 às 14:38
Olá!
Verificamos seu relato e gostaríamos de esclarecer que não localizamos nenhum cadastro em nosso sistema relacionado ao seu nome ou CPF, e não há qualquer vínculo contratual conosco.
Nosso time entrou em contato por e-mail e tentou ligação telefônica para entender melhor a situação e prestar o devido suporte, porém não obtivemos retorno e os canais informados estão inativos ou inexistentes.
Reforçamos que não realizamos cobranças indevidas e seguimos rigorosamente as normas legais, inclusive a LGPD, quanto ao uso de dados e envio de qualquer comunicação.
Infelizmente, o Reclame Aqui só permite moderação de avaliações caso o próprio autor reconheça o equívoco, o que limita nossas ações diante de relatos incorretos.
Nos colocamos inteiramente à disposição para esclarecimentos. Caso deseje verificar qualquer informação conosco, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso canal oficial:
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Atenciosamente,
Equipe Uniclube