Informações não fieis e quebra de contrato

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/10/2017 às 11:09
ID: 29465891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* decidi abrir uma franquia da Único Asfaltos atraído pelas informações que a empresa apresentou, prometendo inovações tecnológicas, exclusividade de território, alta lucratividade e baixa complexidade operacional. Diante disso, no fim de ******* assinei o contrato de franquia. Foi o início de inúmeros problemas, pois as promessas não passavam de informações inverídicas que tinham a intenção apenas de atrair interessados em um modelo de negócio equivocado, falho e que não se sustenta, cujas informações não condizem com a realidade. Não há nenhuma inovação tecnológica. O produto pode ser adquirido facilmente de outros fabricantes no país. A exclusividade de território, garantida no contrato, foi a todo momento violada, com a franqueadora se omitindo e inclusive incentivando essa prática por outros franqueados. A alta lucratividade prometida é absolutamente inatingível. A DRE foi fabricada apenas para atrair franqueados interessados no negócio, com a [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de ganhos expressivos, mas que nunca são obtidos. A suposta baixa complexidade operacional informada pela franqueadora não condiz com a realidade. O maquinário obrigatório exigido não apresentava nenhuma segurança e estava em total desconformidade com a legislação e as determinações de saúde e segurança do trabalho, colocando em risco todos os trabalhadores. A franqueadora se interessa apenas em vender franquias e não se importa com os franqueados que já possui. A total ausência de suporte quase causou o fechamento da minha unidade por problemas com a Secretaria Municipal de Meio Ambiente devido às emissões de poluição. Depois de muito trabalho, muito dinheiro gasto, muitos problemas e sem nenhum suporte e retorno por parte da franqueadora não tive escolha senão fechar a empresa e terminar o negócio.
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Resposta da empresa
16/02/2018 às 10:01
Olá, Ronald Paiva Mattar Bom dia! O senhor se instalou, começou a trabalhar e foi “atropelado” por um franqueado de Itaúna, e não conseguiu criar acordo com outro franqueado nosso, que continua trabalhando perfeitamente. O senhor se atrapalhou, pois queria realizar palestras congressistas. Foi realizada uma ação contra a Único, e o senhor perdeu toda esta ação. Este processo já está arquivado e encerrado. Realizamos uma Live, via Facebook para esclarecer todas as dúvidas. Acesse o link abaixo, caso tiver mais alguma dúvida. https://**************/
Réplica do consumidor
24/02/2018 às 07:19
Como de costume não esperaria nada mais que novas mentiras e falsidades comuns a essa organização. Agradeço a ajuda na resposta, pois como dito acima pelos senhores e no vídeo somente reforça nossa colocação inicial.
Fomos atropelados por um franqueado que foi instalado em nossa região, quebrando o contrato de raio de atuação. Sua primeira ação foi a visita aos clientes ativos de nossa unidade ofertando o mesmo produto a preço de custo, pois não possuíam capacidade de abertura de novos clientes. Um atropelo no mercado reconhecido formalmente por e-mail pelo franqueador constante nos autos da ação e ratificada em suas respostas acima. Se os senhores mesmos reconhecem esse atropelo atestam a incapacidade de gestão de rede e a intenção pura de lucro através da venda de franquias e não do crescimento ético dessas.
Nós nos atrapalhamos sim, por temos acreditado nos dados irreais e falsos da franqueadora e somos pobres como dito no vídeo por fazermos um BP com o valor constante na COF passada pela franqueadora é sermos surpreendidos que este investimento teria que ser 3 x mais que o apresentado pelos senhores no fechamento da franquia. Quem em sã consciência iria investir outros valores vultuosos em uma empresa que quebra contratos e se baseia em documentos, informações e dados falsos? Também nos atrapalhamos ao sermos penalizados e punidos com a suspensão de dois anos pela empresa Copasa de licitar, contrato desenvolvido e conquistado por nós incompetentes. Ressaltando que o outro franqueado que segundo vocês está bem, também foi penalizado com suspensão de licitar por 24 meses. Suspensão essa devido a apresentarmos em um processo licitatório documentos falsos, emitidos e enviados pela franqueadora, também constantes no processo judicial assim como os atestados falsos emitidos pelos Sr. Jorge Coelho, se intitulando químico sem que o conselho ou qualquer outro órgão da área reconheça o CRQ indicado por ele nos documentos, parte integrante do processo em andamento e afirmado pelo conselho de química como não verídico.
Segundo o vídeo nos atrapalhamos pela incompetência, mais temos documentos de reconhecimento e solicitações de palestras e apoio as outras unidades, assim como em reuniões de treinamento da franqueadora, solicitações de sermos franqueadores Masters entre outros. Estranho sermos solicitados para tais eventos como referência em nosso mercado sendo que somos tão incompetentes. Fomos solicitados até mesmo para apoiar a implementação de novas unidades como o fizemos em Itaúna e Ipatinga.
Quanto a falta de leitura ou entendimento da ação, ou mais do mesmo, novas mentiras proferidas pelo Sr. Jorge. A perda total da ação que se refere, [Editado pelo Reclame Aqui], e somente não sermos atendido na petição inicial da vinculação dos sócios e das demais empresas no processo, pois ajuizarmos uma ação em que a empresa acionada possui restrições e históricos muito ruins no Serasa e Bacen e abertura de novas empresas para perpetuar a continuidade de ações pelo Sr. Jorge que não mais figura nas novas empresas, não teria muito sentido acionarmos somente a Único. Mas os atos ilícitos quebra de contrato, [Editado pelo Reclame Aqui] e demais itens não foram julgados, aguarde Sr. Jorge para findarmos essa questão aberta.
As portas abertas é o fato não irmos aí como de costume são muitas das várias mentirinhas que permeiam sua personalidade, que chega ao ponto de acreditarmos de fato se você é uma figura real ou mítica. Temos diversos e-mails, telefonemas e outros tentando uma solução pacifica, até mesmo uma proposta e contrato enviados por vocês nos indenizando pelas ações provocadas. De fato não aceitamos esse, pois o Sr. Jorge não aceitou nossa simples solicitação de ser fiel depositário desse acordo. O mercado já tem um ditado de quem não deve não teme, assim, como em finanças temos os Cs do credito, onde Caráter é o de maior importância, neste acordo este item tinha total ausência da parte.
Por fim a afirmação de que vendemos o que nunca soubemos fazer o que podemos dizer é que nossa vida profissional é recheada de prêmios e certificações em cargos de direção em multinacionais reconhecidas como líderes mundiais em seus segmentos. Atuamos com afinco fazendo essas organizações crescerem e perpetuar seus resultados com base em planejamento, foco, mercado, ética e produto. Em mais de 20 anos de atuação de mercado sempre nos destacamos em todas as organizações serias por quais passamos, e esse mercado sério, concorrido e correto que permeia nossas carreiras poderá responder quem somos como profissionais, não empresas ou pessoas sem credito. Basta analisarem a incapacidade de alegação de dados e a falta de profissionalismo na resposta dos senhores, demonstrando deboche e total despreparo dos senhores para lidarem com qualquer seriedade nos negócios. O mundo dos negócios é sério e não um teatro para bons atores.
Estranhamente hoje tem-se mais ex franqueados insatisfeitos e com ações contra a franqueadora do que franqueados felizes. Isso mostra não ser um problema localizado e sim generalizado.
Consideração final do consumidor
24/02/2018 às 07:21
Respondem somente com mentiras, assim como o fazem no dia a dia de com seus franqueados. Falta de total credibilidade em tudo que fazem e falam.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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