Agendamento incorreto e cancelamento sessões de avaliação neuropsicológica como punição
Não respondida
Guarulhos - SP
07/08/2026 às 09:36
ID: 255852237
No dia 06/07 meu filho iniciou a avaliação neuropsicologica na clínica único, unidade Maia - Guarulhos.
No dia do agendamento que era as 11:40 não agendaram corretamente e meu filho só veio ser atendido às 13:00, momento em que a clínica se limitou a informar que não havia nada a ser feito, senão aguardar, mesmo cientes que isso resultaria em mais de 1h de espera com uma criança autista.
Houve a troca de horários, passando a ser 2 sessões no período da manhã.
Contudo, não obstante do transtorno já ocasionado, hoje 07/08 ao não conseguir comparecer por motivos totalmente de saúde, fui notificada que iriam cancelar todas as agendas com 2 sessões, mantendo apenas 1 como forma de punição pela ausência, a qual foi totalmente justificada.
Tal conduta é totalmente antiética, tentei resolver com a gerente Amanda, contudo ela optou em não fazer nada.
Cada sessão possui apenas 20 minutos, ou seja, são praticamente obsoletas, necessitando de suscetíveis deslocamentos e mesmo após terem agendado 2 sessões justificaram tal medida como "orientação da médica".