Confusão interna com troca de profissional durante avaliação neuropsicológica e falta de posicionamento para reagendamento
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 03:19
ID: 256019113
Estou bastante insatisfeita com a falta de organização e de posicionamento da Clínica Multidisciplinar Único - unidade Vila Mariana
Foram agendadas 6 sessões com uma profissional para realização de uma avaliação neuropsicológica. O processo foi iniciado normalmente, porém, nas 3 últimas sessões, a clínica realizou uma confusão interna e trocou a profissional responsável pela avaliação, interrompendo o acompanhamento que já havia sido iniciado.
Desde então, venho tentando resolver a situação e reagendar as sessões por meio do WhatsApp da clínica. Entretanto, a única resposta que recebo é que devo aguardar, pois será verificado.
Já estou há 12 dias (desde dia 29/07/26) aguardando uma solução, sem qualquer posicionamento concreto da clínica sobre quando e como a avaliação será concluída.
Considero essa situação uma demonstração de falta de organização, comunicação e respeito com o paciente e sua família, especialmente por se tratar de um processo de avaliação que exige continuidade e acompanhamento adequado.
Espero que a clínica se posicione, esclareça o ocorrido e apresente uma solução efetiva, garantindo a continuidade da avaliação sem que o paciente seja prejudicado por um erro de organização interna.