Demora e falta de contato para agendamento de terapia para meu filho (método ABA) desde outubro

Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 16:58
ID: 242541505
Estou com um pedido médico para passar meu filho na terapia ocupacional e psicólogo com o método aba, o convênio autorizou. Ao entrar em contato em 10/2025 pediram para aguardar vaga, esperei até fevereiro, quando entrei em contato de novo, que é muito difícil falar por telefone, pelo whatsapp falei com várias atendentes que falaram que iriam passar as informações para a clínica de Santana zona norte de São Paulo, porém até o momento ninguém entrou em contato comigo, nem para falar sobre agenda se tem as especificações, fiquei duas ou três semanas aguardando um retorno.
Acho um descaso com o paciente, pois estou tentando desde outubro esses especialistas, não consigo nem atualizar a médico neurologista que solicitou o pedido, pois não consigo passar meu filho que precisa desse suporte. Essa é minha reclamação referente essa clínica.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 18:20
Boa tarde, tudo bem?
Estamos entrando em contato via whatsApp.
Atenciosamente