UNICO CLINICA MEDICA E MULTIDISCIPLINAR INTEGRADA

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São Paulo - SP

27/01/2026 às 07:09

ID: 238916843

Bom dia,
Venho, por gentileza, registrar uma reclamação formal e solicitar contato com urgência, pois desde o início do mês estou enfrentando sérias dificuldades para agendar um simples retorno para meu filho, que já é paciente da clínica e realizava acompanhamento de 2 em 2 meses conforme orientação médica.
Após inúmeras tentativas por mensagens todas sem sucesso e devidam e registradas, hoje fui surpreendida com a informação de que o Dr. Marcelo não faz mais parte da clínica, algo que jamais nos foi comunicado oficialmente, mesmo com a continuidade do tratamento em andamento e entrando em co tato via WhatsApp com frequência.
Reforço que sempre confiamos muito no profissionalismo do Dr. Marcelo e da clínica como um todo, porém o setor de agendamento tem deixado muito a desejar, comprometendo diretamente a continuidade do cuidado com meu filho.
Peço, com urgência, que essa situação seja resolvida, que alguém da equipe entre em contato o mais rápido possível e que seja apresentada uma alternativa médica para dar seguimento ao tratamento do meu filho.
Desde já agradeço e aguardo retorno.
Paciente: *****
Responsável: *****