Informação nutricional incorreta em embalagem de coco ralado para diabéticos

Agradecemos por entrar em contato.
Gostaríamos de esclarecer que a situação mencionada trata-se de um caso esporádico, já devidamente identificado e resolvido internamente.
Reforçamos que não houve impacto para outros consumidores, nem comprometimento da qualidade de nossos produtos.
Trabalhamos com rigorosos padrões de controle de qualidade, justamente para garantir a excelência e a segurança que sempre caracterizaram nossa marca.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

A empresa não retirou o produto do mercado, não me mostrou que o fornecedor foi notificado e muito menos avisou o mercado onde comprei o produto. Ofereceram enviar o valor do produto via pix ou um kit de produtos deles, mas isso não resolve o problema. Hoje mesmo fui ao mercado e os produtos estão na prateleira, mesmo informando o dono do estabelicimento do ocorrido, ao que me falou que não adiantava reclamar porque é assim mesmo e não dá em nada. Pergunto-me que tipo de controle de qualidade é esse que não identifica uma falha grave dessa antes de distribuir o produto? Não foi um caso isolado e esporádico como a empresa descreveu, porque não é o primeiro pacote de coco ralado que compro e vem com açúcar quando na embalagem e na tabela nutricional fala que não há açúcar total e nem açúcar adicionado. Eu sou diabético, minha mãe também, debilitada, com neuropatias, perdeu a visão do lado direito por conta do diabetes. É uma doença que temos que conviver para o resto da vida e eu não sinto confiança em comprar os produtos dessa marca e nem indicar para outras pessoas. Eu me senti coagido pela empresa, uma vez que a mesma pediu para eu retirar a reclamação do site alegando que o problema tinha resolvido, mas não foi. Isso é uma questão de segurança alimentar, eu sou nutricionista e tenho o dever de denunciar.