Descaso com cliente
Não respondida
Abadia dos Dourados - MG
03/05/2026 às 15:05
ID: 247575381
Estivemos na unidade de pajucara / Maceió , para tomar um café da tarde do dia 27/04/26 no restaurante na parte superior do supermercado .
E tivemos a infelicidade de minha filha esquecer uma bolsa com pertences pessoais como documento , cartões bancários e dinheiro . Quando demos conta que havia esquecido a bolsa na mesa , retornamos imediatamente ao supermercado , chegando lá uma moça responsável pelo atendimento do restaurante nos entregou a bolsa de praia com as alças amaradas e ao verificar a bolsa do havia os pertences como documentos e cartões , ao questionarmos sobre o valor em espécie 250$ e quem havia encontrado a bolsa , foi dado uma explicação distorcida sobre o fato, pedimos para analisarem as câmeras e só analisaram até onde interessaram . Resumindo , se um senho de idade entregou a bolsa pra uma atendente e essa atendente informa que a bolsa não estavam com as alças amarradas . E esssa bolsa foi entregue para a responsável do restaurante e apartir daí as alças foram amarradas e ao esperar mais que uma hora não obtivemos mais as imagens das câmeras como solicitados e nem se quer maiores explicações por parte dessa responsável sobre o dinheiro desaparecido !
Como cliente consumidor esperávamos um mínimo de empatia e comprometimento com o ocorrido . Retornamos para BH e até o momento não tivemos retorno como nos informaram que informariam !