Produto com qualidade e rotulagem duvidosas - Patê de Alho vendido no Uni Compra Supermercados
Não respondida
Arapiraca - AL
05/06/2026 às 15:18
ID: 250611171
No dia *****, realizei uma compra no Uni Compra Supermercados Ltda, unidade da Rua *****, *****, São Luiz, Arapiraca/AL, conforme nota fiscal emitida pela própria empresa. Entre os produtos comprados estava o item P PATE DE ALHO KG, código *****, no valor de R$ 5,75.
Ocorre que, ao abrir o produto, percebi que ele não apresenta características de patê de alho. A consistência está muito líquida, sem textura adequada de patê, e o produto praticamente não tem gosto nem cheiro de alho, mesmo sendo vendido como patê de alho.
Além disso, a lista de ingredientes informa alho como primeiro ingrediente, seguido de cream cheese. Pelo entendimento comum da rotulagem de alimentos, os ingredientes devem aparecer em ordem decrescente de quantidade. Ou seja, se o alho é o primeiro ingrediente, ele deveria estar em maior proporção e ser perceptível no sabor e no cheiro do produto, o que não aconteceu.
Me senti prejudicada como consumidora, pois comprei acreditando estar adquirindo um patê de alho, mas o produto entregue parece um creme/molho líquido e sem característica compatível com o nome informado na etiqueta e na nota fiscal.
Diante disso, solicito ao Uni Compra Supermercados:
A devolução do valor pago ou a troca por um produto adequado;
Esclarecimento sobre a composição real e a qualidade desse produto;
Verificação interna sobre a rotulagem e a preparação/venda do item, para evitar que outros consumidores sejam prejudicados.
Tenho fotos do produto, da etiqueta e da nota fiscal para comprovação.
Pedido final:
Solicito a devolução do valor pago ou a substituição do produto por outro adequado, além de esclarecimentos sobre a qualidade e rotulagem do patê de alho vendido.