Dificuldade de cancelamento da internet e falta de retorno da empresa
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
19/02/2026 às 13:54
ID: 241091543
Boa tarde
Venho tentando cancelar minha internet mas telefone e oWhatsApp não respondem.
Paguei o mês de fevereiro e pedi o cancelamento mas não obtive retorno.
Já tenho novo provedor e preciso do cancelamento imediato . O equipamento encontra-se disponível para a retirada.
Obgd
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 17:32
Prezado cliente, boa tarde!
Tudo bem ?
Realizamos tentativas de contato com a Sr Regina mas não obtivemos sucesso conforme protocolos ***** // ***** // *****, mediante solicitação de cancelamento de forma imediata, realizamos abertura de desconexão com a devolução do equipamento onde peço que esteja atenta ao telefone de contato quando o técnico estiver indo a sua residência para realizar o recolhimento no prazo de 48 horas úteis. Desde já, pedimos desculpas por eventuais transtornos e qualquer outra solicitação pode entrar em contato conosco em nossos canais oficiais de atendimento nos telefones 81 3522 1185 // 0800 000 3330 (Ligações e WhatsApp).
Att,
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