Queda de conexão internet não solucionada e falta de retorno sobre abatimento na fatura
Respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
21/11/2025 às 12:58
ID: 232484553
Na última quarta-feira dia 19/11/2025 fiquei sem conexão com a internet. O dia seguinte fiz contato com a empresa, relatando o problema e me foi passado o prazo de 24h para resolução. Hoje dia 21/11/2025 a empresa informa que só após as 14h talvez um técnico irá comparecer. Quando questionei sobre abatimento da fatura, simplesmente o atendendo não deu mais retorno.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 08:09
Prezado cliente, bom dia!
Conforme contato com o Sr. Lucas em 25/11/******* 16:56:14 mediante ************* esclarecemos quanto as dúvidas e pedimos desculpas por eventuais transtornos. Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência em atendimento, e estamos disponíveis para melhor atende-lo.
Att,
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