Estorno não realizado de pagamento enviado por engano para empresa errada
Não respondida
Manaus - AM
01/10/2025 às 12:56
ID: 228263207
Realizei o pagamento da fatura de internet, porém, por engano, o valor foi enviado para uma empresa errada, que inclusive está em nome da minha filha. Entrei em contato solicitando o estorno do valor, mas fui informado de que a empresa não poderia realizar o estorno, alegando que o valor iria para o boleto e não para o PIX. Além disso, orientaram que eu entrasse em contato com a minha filha para que ela fizesse o estorno, o que considero uma postura inadequada, já que o pagamento foi feito diretamente para a empresa.
Gostaria que a empresa assumisse a responsabilidade de realizar o devido estorno do valor pago indevidamente, já que não é justo transferirem para mim e para minha filha a obrigação de resolver um erro que deveria ser corrigido pela própria empresa.