Cobranças indevidas após cancelamento do plano odontológico - protocolo *****

Olá Sra. RAVENA KELLI BARBOSA DA SILVA , boa tarde.

Esperamos que esteja bem!

Encaminhamos as devidas orientações para o seu endereço de e-mail na data de hoje dia 08/01/2025.

Se possível, pedimos que por gentileza avalie este atendimento prestado, visando a finalização da reclamação.

Atenciosamente,

UNICONSULT ADM. DE BENEF. E SERVIÇOS LTDA.

Enviei o cancelamento porém o odontológico não está junto, segue o protocolo do cancelamento na data de 08/12/2025, ***** favor registrar e parar de enviar boletos.

Olá Sra. RAVENA KELLI BARBOSA DA SILVA , bom dia.

Esperamos que esteja bem!

Informamos que foram enviados novos esclarecimentos na data de hoje dia 09/01/2026 para o seu endereço de e-mail.

Se possível, pedimos que por gentileza avalie este atendimento prestado, visando a finalização da reclamação.

Atenciosamente,

UNICONSULT ADM. DE BENEF. E SERVIÇOS LTDA.

fiz o cancelamento do plano odontológico na data do dia 08/12/2025 segue o protocolo de cancelamento de plano odontológico por favor verificar por não quero mais nada com vocês péssima empresa.

Olá Sra. RAVENA KELLI BARBOSA DA SILVA, boa tarde.

Esperamos que esteja bem!

Esclarecemos que o protocolo de cancelamento disponibilizado se refere ao plano de saúde (vide o título do documento - Protocolo de Confirmação de Cancelamento do Plano de Saúde).

Se possível, pedimos que por gentileza avalie este atendimento prestado, visando a finalização da reclamação.

Atenciosamente,

UNICONSULT ADM. DE BENEF. E SERVIÇOS LTDA.

Não o protocolo do cancelamento do convênio de saúde é outro pois foi cancelado no dia 25/11 como nos documentos que enviei, esse protocolo se trata da data do dia 08/12 do cancelamento do plano odontológico tenho a ligação, então peço que a abertura da minha ligação do dia 08/12 às 11h31 no qual faço o cancelamento.

Olá Sra. RAVENA KELLI BARBOSA DA SILVA, boa tarde.

Esperamos que esteja bem!

Esclarecemos que a senhora recebeu 02 protocolos acerca do pedido de cancelamento do plano de saúde, sendo o primeiro no dia 14/11/2025 (Protocolo ***** do plano de saúde, para fins de registro do status de tratativa da sua solicitação, onde inclusive foi informado a continuidade do plano odontológico, conforme o seu pedido) e o segundo no dia 25/11/2025 (Protocolo *****, confirmando a conclusão do procedimento).

Desta forma, caso seja do seu interesse o cancelamento do plano odontológico, pedimos que entre em contato com os nossos canais de atendimento oficiais: [email protected] ou telefone: 4020-2519 e 0800 591 0149.

Se possível, pedimos que por gentileza avalie este atendimento prestado, visando a finalização da reclamação.

Atenciosamente,

UNICONSULT ADM. DE BENEF. E SERVIÇOS LTDA.

Mensagem: Existe uma ligação feita no dia 08/12 às 11h31 sendo 4 minutos de duração eu efetuando o cancelamento do plano odontológico no qual foi me passado o protocolo ***** quero que seja feita ouvidoria da ligação tenho o print inclusive, se não vou procurar meus direitos e quebrar o sigilo da ligação.

Olá Sra. RAVENA KELLI BARBOSA DA SILVA, boa tarde.

Esperamos que esteja bem!

Esclarecemos que o protocolo fornecido não pertence a administradora Uniconsult, portanto, pedimos que informe o telefone utilizado no referido contato e se possível anexe o respectivo print evidenciando o ocorrido.

Atenciosamente,

UNICONSULT ADM. DE BENEF. E SERVIÇOS LTDA.

Este foi o número que entrei em contato, se for direto da Unimed vocês que entrem em um acordo e faça melhor o serviço pois foi cancelado e diretamente com eles, e por favor me enviei um e-mail para que possa enviar o print da ligação pois aqui não tem a opção de envio ***** data do cancelamento 08/12 pelo telefone a cima.

Olá, Ravena, boa tarde.

Esperamos que esteja bem!
Conforme conversamos por telefone, enviamos o questionamento à operadora Unimed Odonto e tão logo tenhamos retorno faremos um novo contato com a senhora.

Desta forma, seguimos à disposição!
Para mais esclarecimentos, por favor, entre em contato com a nossa central de atendimentos.

Atenciosamente,

Olá, Ravena, boa tarde.

Esperamos que esteja bem!
Conforme conversamos por telefone, recebemos o retorno da Operadora e seu plano odontológico foi cancelado em 08/12/2025.
Desta forma, os boletos de janeiro e fevereiro/26 foram cancelados e o boleto de dezembro/25 foi ajustado, proporcional aos dias em que o plano esteve ativo, estando assim sua solicitação atendida.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Uniconsult