Cobranças indevidas - valores maiores de juros - adicional de faturamento a partir de 4 mil

Reclamação respondida

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São Paulo - SP

11/04/2023 às 08:27

ID: 162642125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Favor me prestar esclarecimentos:
Primeiro
Vcs somaram 03 (três) boletos em atraso: *******,00 vencimento 10/01/2023274,00 vencimento 10/02/2023324,00 vencimento 10/03/*******----------*******,00 soma
27,54 Juros e multa dos boletos corrigidos para 23/03/*******
*******,54
VCS; SOMARAM OS TRÊS BOLETOS NO VALOR DE R$ *******,37 - (COBRANDO *******,37 DE JUROS)
EU QUERO SABER PORQUE ESTE JUROS DE R$ *******,37 SENDO QUE QUANDO VAI PROTESTAR NÃO PODE COLOCAR JUROS !!!
AINDA PAGUEI MAIS 95,82 DE CUSTAS DE CARTÓRIO, FICOU PARA NÓS O VALOR DE R$ 1.*******,*******
Segundo:
No mês de fevereiro de ******* teve um faturamento de: 3.*******,67 (E VCS COBRARAM ADICIONAL DE R$ 30,00 PELO FATURAMENTO QUE PASSOU)
Eu expliquei por diversas vezes que as vendas estavam muito baixas e que ia acertando por boleto, e pela parte de vcs os boletos foram cancelados somados com juros e mandado para o cartório. (EU JÁ ATÉ HAVIA PAGADO O BOLETO MAIS ATRASADO MAS FOI ESTORNADO PELO BANCO)
VISTO QUE NÃO ADIANTOU CONVERSAR E QUE FOI QUEBRADA A CONFIANÇA NÃO QUEREMOS MAIS O SERVIÇO DE CONTABILIDADE E ESTAREMOS TROCANDO DE EMPRESA, FAVOR CANCELAR OS SERVIÇOS ASSIM COMO O SERVIÇO DE NOTA FISCAL.
ESPERO PELO MENOS UMA EXPLICAÇÃO QUANTO A COBRANÇA ABUSIVA DE JUROS E TAXA DE R$ 30,00 REFERENTE A FATURAMENTO QUE NÃO CHEGOU A 4 MIL ????
SEM CONTAR AINDA QUE NA PROPAGANDA DE VCS AFIRMAM QUE AS NOTAS DE ENTRADA SÃO CAPTURADAS PELO SISTEMA E DADO ENTRADA O QUE EU COMPROVEI QUE NÃO É VERDADE E MENTIRA !!!!

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Resposta da empresa

13/04/2023 às 12:57

Olá, Gilberto!

Obrigado pelo retorno.

Seguimos com a formalização do encerramento do contrato por e-mail e gentilmente aguardamos sua resposta por lá.
Lamentamos o ocorrido e desconforto gerado.

Agradecemos a compreensão e conte sempre conosco!

Abraços,
Time Unicontábil.
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