Autorização exames

Em réplica
São Paulo - SP
16/02/2023 às 09:32
ID: 159456829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite a todos.
A Unimed tem um canal de comunicação que é o whatsapp para poder autorizar exames , porém infelizmente não funciona, pois estou digitando meu número de cartão, inserindo data de nascimento e consta usuário não encontrado. Fui no portal da unidade pra abrir protocolo, abri 2. São:************* e ************* e não entraram em contato e não consigo autorizar meus exames e a data máxi é dia 18/02. Sou conveniado e estou extremamente insatisfeito e chateado pela falta de atenção e solução .
Ontem pediram os dados e até agora não me ligaram confirmado se posso fazer os exames. o prazo vence amanhã e nada de retorno deles
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 09:40
Bom dia,
Estamos direcionando a sua reclamação para o setor responsável do Administrativo da Unimed.
O Unicoo agradece seu contato qualquer duvida estamos a disposição!
Réplica do consumidor
16/02/2023 às 09:44
Estou aguardando retorno, conforme resposta acima