Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/02/2023 às 09:32

ID: 159456829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite a todos.

A Unimed tem um canal de comunicação que é o whatsapp para poder autorizar exames , porém infelizmente não funciona, pois estou digitando meu número de cartão, inserindo data de nascimento e consta usuário não encontrado. Fui no portal da unidade pra abrir protocolo, abri 2. São:************* e ************* e não entraram em contato e não consigo autorizar meus exames e a data máxi é dia 18/02. Sou conveniado e estou extremamente insatisfeito e chateado pela falta de atenção e solução .
Ontem pediram os dados e até agora não me ligaram confirmado se posso fazer os exames. o prazo vence amanhã e nada de retorno deles

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Resposta da empresa

16/02/2023 às 09:40

Bom dia,

Estamos direcionando a sua reclamação para o setor responsável do Administrativo da Unimed.
O Unicoo agradece seu contato qualquer duvida estamos a disposição!

Réplica do consumidor

16/02/2023 às 09:44

Estou aguardando retorno, conforme resposta acima