Cobrança indevida após cancelamento de seguro por WhatsApp

Resolvido
Salvador - BA
09/04/2026 às 08:28
ID: 245573081
Fiz cancelamento do seguro por whatsapp antes do fechamento do mês e a empresa continua me cobrando.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 08:55
Olá, Willaim,
Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que recebemos a sua manifestação e já estamos encaminhando sua situação para o departamento responsável para análise. Nossa equipe está trabalhando para lhe oferecer a melhor solução possível.
Pedimos que, por gentileza, aguarde o nosso retorno.
Agradecemos pela compreensão e me coloco à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que possam surgir.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade e Relacionamento
Unicoon
Réplica da empresa
09/04/2026 às 09:21
Olá, William,
Espero que esteja bem.
Ficamos muito satisfeitos em poder resolver sua questão de maneira eficaz. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de excelência, pautado na qualidade e na atenção aos detalhes, buscando entender e tratar cada manifestação e solicitação de nossos clientes de forma exclusiva e personalizada.
Agradecemos sinceramente o tempo dedicado ao relato de sua experiência. Seu feedback é essencial para nos ajudar a aprimorar continuamente nossos processos e garantir que possamos sempre atender da melhor forma possível às necessidades dos nossos clientes.
Saiba que estamos sempre à disposição para atender suas necessidades e melhorar cada vez mais nossos serviços, garantindo a sua satisfação em todas as interações conosco.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade e Relacionamento
Unicoon
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 09:25
Resolveram com sucesso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10