UNICOON

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Antônio Dias - MG

17/02/2016 às 17:22

ID: 16822428

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Venho através deste, demonstrar minha total insatisfação com a empresa ASTEP(UNICOON) ... Contratei o seguro da mesma para veículo da minha empresa em novembro de ******* e desde então sempre mantive meus pagamentos em dia e até o dia 17/07/******* nunca precisei usar este seguro para nada e no dia 17/07/******* fui atingindo por um outro veículo que perdeu o freio e meu veículo foi extremamente danificado (ao meu ver não daria nem conserto). A início fui bem atendido, mandaram o guincho rápido e encaminharam para a oficina, me enviaram e-mail solicitando a documentação e no dia 22/07 consegui enviar todos os documentos solicitados. E aí começou a minha dor de cabeça, a oficina me enviou o orçamento no dia 27/07, e disse que estava aguardando as peças, quando algumas destas peças chegaram percebi que a cabine estava bem danificada. Depois de vários contatos consegui negociar e trocar a cabine no dia 26/08/15. Mas daí em diante fiz várias visitas a oficina e o proprietário alega que as peças não chegam para terminar o serviço. Tentei várias vezes falar com o responsável pelo Sinistro na UNICOON tendo sucesso em falar com ele pouquíssimas vezes, onde o mesmo me diz já ter enviado as peças quando isso não é verdade, e quando tento falar novamente as secretárias que me atendem dizem que ele retornará a ligação mas isto não acontece nunca.

Então, hoje, dia 17/02/******* envio a vocês a minha indignação, pois já se passaram ******* dias do dia do acidente e as prestações do veículo chegam todo mês, tenho o motorista por minha conta, o seguro da unicoon, o seguro de terceiro e outras despesas que tenho que acertar sem o caminhão estar rodando, sem contar que já perdi o serviço que o caminhão fazia devido ao longo período. E aí? Será que a UNICOON vai pagar o meu prejuízo, será que terei que acionar a justiça para receber de volta um bem que é meu por direito?

Aguardo pelo menos um contato dos senhores, me dando uma posição quanto a solução deste caso que considero ser vergonhoso para uma empresa da dimensão da UNICOON.