Solicitação de Documentos: Acidente de Trânsito e Processo Judicial
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2025 às 02:38
ID: 226533037
Boa noite. Prezados, primeiro de tudo, eu sempre tive um atendimento excelente de vocês e quero continuar com isso. Em resumo, sou proprietária de um veículo que minha mãe é a principal condutora e contrata o serviço de vocês. Em 2022, houve um acidente de trânsito com este carro (meu irmão dirigia), onde a Unicoon se dispôs a cobrir o dano de terceiros e fez orçamentos para a outra pessoa que teve o carro batido. Essa pessoa se recusou na época e agora está nos processando. Gostaria de solicitar todas as evidencias e documentos relacionados a isso. É de suma importância que a documentação inclua, especificamente, os registros que comprovem a oferta de oficina para reparo do veículo do terceiro e a subsequente recusa à época do ocorrido.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 08:53
Olá! Beatriz Assunção ,
Recebemos sua manifestação e informamos que iremos verificar a situação com o departamento responsável. Solicito gentilmente que aguarde o nosso contato.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade e Relacionamento Unicoon.
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 15:03
Excelente! Vocês são maravilhosos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/09/2025 às 15:11
Olá Beatriz,
Ficamos felizes em ter conseguido resolver o seu problema. Nosso objetivo é oferecer um atendimento pautado na excelência e qualidade, buscando sempre analisar as manifestações e solicitações dos nossos associados de forma diferenciada e exclusiva.
Agradecemos e gostaríamos que soubesse a importância que teve para nós, do Departamento de Qualidade da Unicoon, poder ajudá-lo de alguma forma.
Permanecemos à disposição caso necessite de mais alguma informação
Departamento de Qualidade Unicoon