Solicitação de guincho demorada e sugestão descabida de pegar ônibus

Olá, Ilza,

Espero que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que recebemos a sua manifestação e já estamos encaminhando sua situação para o departamento responsável para análise. Nossa equipe está trabalhando para lhe oferecer a melhor solução possível.

Pedimos que, por gentileza, aguarde o nosso retorno.

Agradecemos pela compreensão e me coloco à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que possam surgir.

Atenciosamente,
Departamento de Qualidade e Relacionamento
Unicoon

Olá, Ilza, tudo bem?

Tentamos entrar em contato com você por meio dos números cadastrados, porém não tivemos sucesso até o momento.

Pedimos, por gentileza, que nos retorne através deste canal ou entre em contato com a nossa central de atendimento, no número 4007-2262, para que possamos dar continuidade à tratativa da sua solicitação o mais breve possível.

Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Departamento de Qualidade e Relacionamento
Unicoon

Olá, Ilza,
Espero que esteja bem.

Gostaria de informar que estamos aguardando o seu retorno quanto ao envio do termo devidamente assinado, para que possamos prosseguir com o reembolso.

Atenciosamente,
Departamento de Qualidade e Relacionamento
Unicoon

Olá, Ilza,
Espero que esteja bem.
Salientamos que, desde o dia 24/04/2026, estamos aguardando o envio do Termo de Acordo devidamente assinado, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Informamos que aguardaremos por mais 48 horas, a partir desta data, para dar continuidade ao acordo.
Caso o documento não seja encaminhado dentro desse prazo, o termo de acordo será cancelado.