Cobrança indevida após suspensão do seguro e dificuldade no cancelamento com a Unicooper
Respondida
São José dos Pinhais - PR
21/01/2026 às 16:36
ID: 238401501
VENHO POR MEIO DESTA RELATAR COMO A UNICOOPER TRABALHA NA QUESTÃO DE CANCELAMENTO DO SEGURO, JÁ TIVE COM OUTRAS COOPERATIVAS E TODAS SÃO PARECIDAS, SE VOCÊ ATRASAR O PAGAMENTO 1 DIA, JÁ DEVE SER FEITO OUTRA VISTORIA, ATÉ AI TUDO CERTO, MAIS A UNICOOPER ME INFORMOU QUE COM ELES É DIFERENTE, VOCÊ DEIXAR DE FAZER O PAGAMENTO VOCÊ FICA SEM SEGURO, MAIS ELES CONTINUAM A COBRAR AS TAXAS, PRIMEIRA VEZ QUE VEJO UMA EMPRESA TRABALHAR DESTA FORMA, DISSERAM ESTAR EM CONTRATO COM LINHAS MINUSCULAS, PODE ESTAR EM CONTRATO MAIS NÃO É LEGAL, VOCÊ FICA SEM PROTEÇÃO MAIS CONTINUA A SER COBRADO, UM TANTO QUANTO INCOERENTE, PEÇO O CANCELAMENTO TOTAL COM ESTA EMPRESA, TENHO OUTROS VEICULOS, AINDA BEM QUE NÃO AUTEREI MEUS SEGUROS, FICO NO AGUARDO
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 17:31
Prezado Thiago,
Reforçamos que, para a efetivação do cancelamento junto à Unicooper, é imprescindível o cumprimento do procedimento previamente informado e conforme disposto em contrato. Esclarecemos que tal procedimento é necessário para que o setor responsável possa realizar a análise da solicitação, proceder com a devida baixa contratual e, quando aplicável, efetuar a emissão do boleto referente ao cancelamento.
Ressaltamos que cada instituição adota seus próprios processos internos, sendo este o procedimento estabelecido pela Unicooper. Informamos, ainda, que o formulário de cancelamento já foi devidamente encaminhado. Permanecemos no aguardo do seu preenchimento e retorno, conforme orientações já repassadas.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Unicooper