unicooper proteção veícular

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

18/03/2026 às 00:35

ID: 243585511

Descaso total com o consumidor, não cumprem o prometido, atendentes totalmente desqualificados que nem sequer querem ler oque nós escrevemos. Não quero nenhuma resolução pois já é a terceira vez que tenho problemas com essa seguradora, quero apenas registrar minha reclamação e dizer pra quem procurar eles que NÃO CAIA NESSA FURADA. Tudo começou no dia 17 de outubro de 2025 quando 2 arruaceiros tiraram meu retrovisor no meio de uma BR, solicitei o guincho que de acordo com meu contrato poderia ser chamado por qualquer motivo sem nenhuma burocracia mas quando pedi eles alegaram que não podiam chamar já que o veículo estava funcionando, sendo que no dia estava chovendo e eu estava no meio da BR indo pra outra cidade. Tive que implorar por ajuda pra está cooperadora que demorou mais de 4 horas pra resolver e ainda deixaram bem claro que estavam fazendo um favor, e quando fui atrás dos concertos ainda quiseram me cobrar +400,00 pra arrumar com peças que nem originais do veículo não eram, fui atrás da loja em que comprei e consegui por um valor de menos de 250,00. Até aí tudo péssimo. Agora em 2026 meu salário mudou o dia do pagamento do dia 10 pro dia 15, e no mês de fevereiro questionei os atendentes se poderia ser mudado o prazo e os mesmos disseram que não era possível, que a única forma era cancelando o seguro e o fazendo no dia que eu desejasse pagar com mais adendos sobre isso, nesse mês atrasei e fui obrigada a fazer a vistoria do veículo novamente, mas o site deles é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e alega toda vez que o dispositivo está sem espaço de armazenamento sendo que tenho mais de 174GB de espaço no aparelho, disseram que abririam uma exceção deixando que eu gravasse um vídeo 360 com data e horário do veículo. Chegou nesse mês agora em março e foi o mesmo problema, só que dessa vez a atendente quis ser debochada e falar que o problema era meu aparelho, mandei prints do armazenamento do mesmo e falei que era a segunda vez tendo o mesmo problema, e foi a mesma coisa "estamos abrindo uma exceção pra você" como se estivessem fazendo um favor, caramba meu, eu estou pagando e nem sequer eles cumprem o que prometem, só precisei do seguro uma vez e o atendimento foi péssimo, sempre agindo como se o cliente tivesse que resolver tudo por eles. Agora estou tentando cancelar e a atendente insiste em querer que eu continue com o plano, já disse que não quero, enviaram um formulário pra cancelamento e até agora não firmaram isso. Só quero que cancelem essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo pra ninguém.