Cancelamento indevido de plano de saúde e falta de atendimento da Unicor
Não resolvido
Betim - MG
19/02/2026 às 11:30
ID: 241071369
quero resolver uma pendencia com essa operadora mas a operadora unicor nao da a menor atencao ao cliente houve um imprevisto paguei um boleto que estava atualizado com data recente.como estava com data atualizada sobre atraso paguei bo boleto errado, com isso a operadora unicor cancelou o plano da crianca trazendo varios trantornos a mesma. ja estou entrando com recursos na justica pois estao com imprudencia e falta de compromisso com o cliente, tentei entrar em contato com a operadora para acordo sem sucesso enquanto e contra lei cancelamentos dessa forma ilegal sendo que o plano nunca deixou de ser pago provas e boletos pagos representado a justica diz que nao esta correto.sem mais espero retorno aguardando que a operadora unicor resolva da melhor maneira possivel.uma vez que e vantagem nem pra mim nem para a operadora.desde ja aguardo providencias por essa atitude rigida dessa empresa unicor..
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:31
Prezada Terezinha,
Em atendimento à sua solicitação, realizamos a verificação de todos os atendimentos prestados à senhora. Identificamos que, no momento da negociação dos valores em aberto, não foi localizado o pagamento dos boletos necessários para que ocorresse a reativação do contrato do Guilherme.
Ressaltamos que o prazo para reativação do contrato já se encerrou. Dessa forma, neste momento, é possível apenas a realização de uma nova adesão ao plano de saúde, a qual estará sujeita ao cumprimento integral das carências contratuais.
Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição caso tenha interesse em realizar uma nova contratação ou necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe UniCor Benefícios
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 13:24
a empresa unicor nao entrou em nenhuma negociacao ,foram varias tentativas en vao informei sobre um atraso no salario pedi alguns dias para regularizar a empresa unicor nao se disponibilizou negociar segundo o advogado de acordo com o ocorrido a empresa esta incorreta e devera responder judicialmente empresa unicor,, pois nao era um atraso irregular,,poderia ser acordadado para nao prejudicar o tratamento da crianca,,um absurdo
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 13:25
pessimo, sem atencao ao cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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