Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e mau atendimento
Respondida
Uberlândia - MG
05/12/2025 às 13:01
ID: 233837449
Pedi o cancelamento do plano antes mesmo de iniciar ,me informaram que já tinha sido cancelado,mas a funcionária não cancelou deu continuada sem meu conhecimento.me cobrando um plano q pedi para cancelar, péssimo atendimento,fica te jogando de setor para setor
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 16:33
Prezada Sinthia,
Primeiramente, gostaríamos de lamentar por todo o transtorno e pela percepção de atendimento que você teve. Esse não é o padrão de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Compreendemos sua frustração em relação ao processo de cancelamento. Gostaríamos de esclarecer que as solicitações devem ser realizadas diretamente junto à Central de Atendimento da UniCor Benefícios, pelo telefone 0800 591 4636.
Verificamos em nosso sistema que, após o seu contato, o cancelamento do seu plano foi efetivado com sucesso no dia 14/11/2025.
Caso ainda haja qualquer dúvida sobre o encerramento do contrato, por favor, nos informe através de nosso canal oficial. Estamos à sua inteira disposição para garantir que tudo esteja devidamente resolvido.
Atenciosamente,
Equipe UniCor Benefícios