Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Bom - RS

21/09/2022 às 23:01

ID: 150580113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, me chamo Laura da Rosa e estou usando a conta de meu esposo para expressar minha indignação com esta instituição.
Comprei o curso técnico em administração, estou tendo problemas com o estagio, pois quando comprei este curso me foi passado que as empresas para fazer o estagio seria passado pela instituição e agora fui informada via suporte de atendimento que eu preciso ir atrás das empresas para o estagio.
Não estou conseguindo as vagas de estágio, que é obrigatório pela instituição e corro o risco de não receber meu certificado, seria injusto pois comprei este curso por ser em EAD. O que facilita a conclusão do mesmo.
Outro ponto é a demora no canal de atendimento de suporte para tirar dúvidas. Outro dia contatei as 15:18 e até às 18:10 não tive retorno. Ao sair fiquei ausente mais que uma hora e o status encerrado por falta de interação por mais de 30 minutos, sendo que esperei por horas para ser atendido.
Era algo para ser prático e rápido para ter meu curso, hoje esta sendo um problema para mim este curso, pois não estou conseguindo meu estagio e não serei ressarcida, caso desista.
Preciso de um retorno urgente.

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Resposta da empresa

22/09/2022 às 09:09

Bom dia Prezada Laura da Rosa.

Conforme informado através de contato telefônico, acolhemos a sua demanda e em breve será resolvida. Qualquer dúvida, por gentileza, mantenha o contato com a nossa central de atendimento pelo******* (apenas mensagens de texto, Whatsapp). Agradecemos pelo seu contato conosco!


Estamos sempre à disposição para bem atendê-la.

Consideração final do consumidor

22/09/2022 às 22:02

Tive um excelente retorno da instituição Unicorp na pessoa da Darlene da ouvidoria. Meu problema foi resolvido muito rápido. Estou muito feliz com a resolução de meu estágio. Recomendo esta instituição, pois foi muito bom mesmo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10